OBJETIVOS

Desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.
Reforzar y asentar los conocimientos adquiridos mediante contenidos similares a través de diferentes planteamientos y actividades. Los test al final de cada lección evalúan al alumno acerca de los contenidos trabajados a lo largo de las distintas lecciones.

DIRIGIDO A

Trabajadores y profesionales.

CONTENIDOS

CONTROL DE LA CALIDAD (NORMAS ISO)

• Introducción a la calidad
• Gestión de la calidad
• La organización. El sistema de calidad
• Documentación del sistema de calidad
• Auditorías
• Certificación y acreditación
• Herramientas básicas y avanzadas de la calidad
• Estadística aplicada a la calidad
• Mejora continua y excelencia empresarial.