Uno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica. El circuito de ventas y cobros es el único que permite a las empresas producir beneficios. Por un lado las ventas son la actividad esencial de cualquier negocio y por el otro el flujo de cobros es el verdadero sistema circulatorio de una empresa puesto que a semejanza del sistema circulatorio en el cuerpo humano, el flujo de cobros proporciona el elemento vital (el dinero) para que la entidad funcione. Por consiguiente el proceso de cobros es el principal generador de liquidez para la empresa. En este curso aprenderá todo lo relacionado con esta temática.

Objetivos: Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

Requisitos: Estar trabajando como autónomo o mutualista de cualquier sector o desempleados en todo el territorio nacional.

A quién va dirigido: Trabajadores y Autónomos del sector de seguros y Desempleados de toda España