Objetivos

Conocer las características de los sistemas de gestión de la calidad
Conocer los distintos tipos de sistemas de gestión de calidad
Conocer los elementos de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2000.

Temario

Módulo 1:familia de normas ISO 9000:2000:
-Objetivos y estructura de la norma

Módulo 2:sistemas de gestión de la calidad:
-Ventajas y desventajas- Fases de implantación de un Sistema de Calidad Elementos esenciales del sistema de Calidad:La Política de Calidad Objetivos de Calidad Documentación Técnica de Calidad Estructura y Responsabilidades Planes y Programas de Calidad Indicadores de Calidad. Formación, Sensibilización y Competencia Profesional Diseño y/o desarrollo Compras Realización del Producto Comunicación Control de dispositivos de seguimiento y medición Tratamiento de no conformidades. Acción Correctora y Preventiva Auditoria del SGMA Revisión por la dirección: Mejora Continua Seguimiento de los costes de calidad

Módulo 3:Proceso de certificación
-Entidades de Certificación Autorizadas-Caracterización del proceso de Certificación de los Sistemas de Calidad.

Módulo 4: Sensibilización Medioambiental