Sección 1: Introducción a la persuasión
-La persuasión: conoce la importancia de la persuasión en el trabajo
-Persuasión, no manipulación: influye en los demás de forma positiva
-Persuadir, la importancia de la persona: las seis características que necesitas
-Conoce a la persona antes de persuadir: el conocimiento previo es una ventaja
-Persuadir es más efectivo y duradero que ejercer poder: mejora tus resultados
-Pon en práctica lo aprendido: 10 preguntas
Sección 2: La persuasión como parte de ti
-Persuadir a través de la imagen: proyecta la imagen adecuada en cada momento
-Persuadir sin palabras: el 83% de la persuasión no son palabras
-Persuasión y postura: controla tu postura y gestos para persuadir
-Palabras e imágenes: cinco pautas para mejorar tu persuasión en reuniones
-Pon en práctica lo aprendido: 10 preguntas
Sección 3: Aplicar la persuasión
-Principio de escasez: haz que tu oferta sea única
-El principio de experiencia o autoridad: experto en convencer
-El principio de compromiso o coherencia: cómo persuadir con el compromiso
-El principio de simpatía: gusta a los demás para lograr persuadirles
-Persuadir con una sonrisa: un buen saludo es la puerta a la persuasión
P-on en práctica lo aprendido: 10 preguntas
Sección 4: Afianzar la persuasión y conseguir resultados
-El principio de consenso: usa ejemplos, especialmente similares
-Reconducir sin censurar: modifica un error mientras ganas fidelidad
-Persuasión y ventas: adáptate a tu cliente para convencerle
-La petición como técnica de persuasión: una forma efectiva
-Persuasión en la entrevista de trabajo: haz saber que eres el candidato ideal
-Pon en práctica lo aprendido: 10 preguntas