El curso Lean Six Sigma para servicios está dirigido a estudiar y aplicar la estrategia Lean Six Sigma, que permite que las organizaciones mejoren la eficiencia de sus procesos, minimizando las pérdidas y desperdicios, lo que produce un aumento de la rentabilidad del negocio y la satisfacción de sus clientes. En particular se revisarán técnicas y herramientas de aplicación práctica como “Value Stream Mapping”, las “5S”, “Poka Yoke”, finalizando en un detallado análisis del ciclo DMAIC para el mejoramiento de procesos.

Objetivos: Comprender los fundamentos de Lean Six Sigma y las condiciones de aplicación Conocer los elementos principales de la estrategia Lean Six Sigma Aplicar las herramientas de la estrategia Lean Six Sigma Entender las condiciones culturales y estructurales de una organización para aplicar Lean Six Sigma