TEMARIO CURSO: COMPETENCIAS DEL BUEN VENDEDOR

1. EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR
Introducción
1.1. El lenguaje verbal
La expresión oral
1.2. El lenguaje no verbal

2. EL PERFIL DEL VENDEDOR
Introducción
Profesiogramas comerciales
2.1. Aspecto físico
2.2. Aptitudes intelectuales
2.3. Aptitudes comunicativas y de relación con el cliente
2.4. Conocimientos
2.5. Rasgos de personalidad
Perfil del vendedor ideal
Test 1

3. LA RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD DEL VENDEDOR
Introducción
3.1. Honestidad con los clientes
3.2. Honestidad con la empresa
3.3. Honestidad con la competencia
3.4. Honestidad consigo mismo

4. LAS FUNCIONES DEL VENDEDOR
Introducción
Test 2
IDEAS CLAVE
TEST FINAL