-
Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
Euroinnova Business School
PRECIO:540 €320 €
CURSO:DistanciaObjetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo....
Curso de Aplicación de Técnicas para la Negociación y el Cierre de Ventas
Resumen del curso
Requisitos: Procesador Intel I Series (PC) / Mac OS 10 (MAC) / iOS 9.3 o Android 5.0 (Dispositivos Móviles)
Temario completo de este curso
• Identificar la importancia de la negociación como habilidad de ventas.
• Reconocer tu estilo personal de negociación y cómo aprovecharlo al máximo.
• Distinguir diferentes tipos de objeciones que se enfrentan en la labor de ventas, y aplicar prácticas efectivas para superarlas.
• Conocer las principales técnicas de cierre.
1. La importancia de la negociación en ventas,
2. Estilos personales en la negociación,
3. Uso de técnicas para el manejo de objeciones,
4. Técnicas para el cierre de ventas.
|
ver temario completo
|
Más cursos relacionados de Comercial y ventas
-
Curso de Comunicación Escrita y Atención Telefónica en la Empresa
ACEDISObjetivos: A través de este curso, se busca que el alumno: Conozca los métodos y fórmulas adecuadas para una correcta comunicación empresarial Sea capaz de generar documentos oficiales Sepa ...
Curso
Online195 € -
Atención telefónica al cliente
DELENA" Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos ...
Curso
Distancia199 € -
Actuaciones de control en consumo
DELENATEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - ...
Curso
Distancia199 € -
Atención eficaz de quejas y reclamaciones
DELENAObjetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más ...
Curso
Distancia199 € -
Dependiente de Comercio
DELENA" MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - ...
Curso
Distancia199 € -
Información y atención al cliente/consumidor/usuario
DELENACurso a distancia INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días
Curso
Distancia199 € -
La Calidad en el Servicio al Cliente
DELENAContenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del ...
Curso
Distancia199 € -
Atención al cliente
DELENA1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. La calidad 1.2. El servicio 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. Impacto de la calidad en el servicio 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. ...
Curso
Distancia199 € -
Atención de quejas y reclamaciones
DELENA1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de ...
Curso
Distancia199 €
Recomiéndanos | Laboris.net en inicio | Favoritos | Contáctenos | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Oferta de empleo | Política de cookies
© 2024 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.
