Laboris.net

Curso de Análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta

En estos momentos el centro Grupo SATTVA no tiene la matrícula abierta para este curso.

Grupo SATTVA
Grupo SATTVA

Curso Online

Precio: 301-500 €

Resumen del curso

METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido. En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos: Manual en PDF Contenido Interactivo Multimedia. Video-clases de profesores especialistas. Videos prácticos Evaluaciones del contenido interactivo Evaluación final Biblioteca

Temario completo de este curso

  1. 1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?
  2. 2. Diferencias entre el comprador y el consumidor.
    1. 2.1. El proceso de decisión de compra.
    2. 2.2. Las necesidades de los consumidores.
    3. 2.3. Las unidades de consumo: el individuo, la familia y las organizaciones.
  3. 3. Tipos de clientes y unidades de consumo.
    1. 3.1. El comprador individual.
    2. 3.2. El comprador colectivo.
    3. 3.3. El comprador de empresa.
    4. 3.4. El comprador institucional.
    5. 3.5. La familia.
  4. 4. Determinantes internos del comportamiento del consumidor.
    1. 4.1. Motivación.
    2. 4.2. Actitudes y creencias.
    3. 4.3. Percepción.
    4. 4.4. Experiencia y aprendizaje.
  5. 5. Determinantes externos del comportamiento del consumidor.
    1. 5.1. El entorno socioeconómico.
    2. 5.2. Grupos de referencia.
    3. 5.3. La familia.
    4. 5.4. Influencias personales: los prescriptores.
  6. 6. La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización de los establecimientos comerciales.
  7. 7. Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor.
  8. 8. Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos.

 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Comercial y ventas

  • DELENA

    " Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    " MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    Curso a distancia INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    Contenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. La calidad 1.2. El servicio 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. Impacto de la calidad en el servicio 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. ...

    Curso
    Distancia
         199 €
ver más cursos
Debes completar todos los campo




Recomiéndanos | Laboris.net en inicio | Favoritos | Contáctenos | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Oferta de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2024 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.