ÍNDICE DE CONTENIDOS
Aspectos Legales
Marco Jurdico del Comercio
Requisitos para el Ejercicio de la Actividad Comercial
Organizacin de las Rutas de Servicio
Aspectos Administrativos
Preparacin de la Documentacin
Anlisis de los Productos. Anlisis de los Clientes
Gestin de la Actividad. Gastos de Viaje
Comunicacin y Comportamiento del Consumidor
El Proceso de Comunicacin
Actitudes y Tcnicas Favorecedoras de la Comunicacin
Nociones de Psicologa aplicada a la Venta
Factores que Influyen en el Comportamiento del Consumidor
Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor
Perfil del Vendedor
Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador
Mviles y Motivaciones de Compra
La Venta Directa
El Seguimiento de la Venta
El Servicio Postventa. Las Reclamaciones
Tipos de Contrato de Compraventa