El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran tener unos conocimientos técnicos sobre calidad que son necesarios hoy en día para todas las empresas, teniendo en cuenta que no basta con reforzar aspectos aislados de la calidad, como puede ser la atención al cliente o la mejora del producto, sino que es imprescindible integrar estas acciones en un sistema de gestión de la calidad normalizado e incluso certificado.

El programa del curso está formado por los siguientes módulos:

1- Conceptos básicos de gestión de la calidad. 2- Evaluación de la Calidad. 3- Gestión de la Calidad Total. El modelo europeo EFQM. 4- Cómo implantar el modelo ISO 9001 : 2000. 5- Las auditorías de la calidad. Al finalizar el curso, habiendo superado satisfactoriamente las pruebas de evaluación, se expide un documento acreditativo de los estudios realizados.

Modalidad: Distancia