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Curso de Dependiente de Comercio

CPD formación
CPD formación

Curso Distancia

Precio: 325 € 260 €
Descuento: Si te matriculas ahora, te aplicamos un 20 % de descuento.

Resumen del curso

Objetivos: Con este curso aprenderás a acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica aplicando la técnica de ventas adecuada, y efectuando el cierre de la operación mediante el registro y cobro de la misma, y la cumplimentación de la documentación pertinente. Igualmente aprenderás a resolver y/o canalizar reclamaciones, a colaborar en el aprovisionamiento del punto de venta y su animación y mantenimiento operativo.

Requisitos: Ninguno.Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, ni acreditar ninguna titulación.

Información adicional

Información sobre el precio

MODADLIDAD EN PAPEL: 260 euros (en una o varias veces)
MODADLIDAD ONLINE: 140 euros (un único plazo)

 
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Temario completo de este curso

Contenidos:

1. Comunicación y comportamiento del consumidor

- Técnicas de comunicación
- El vendedor
- El comprador

2. Técnicas de venta

- Metodología de conocimiento de los productos
- El diálogo de venta
- Cierre de la venta

3. Introducción a la gestión de stocks

4. Introducción a la organización del punto de venta

5. Comportamientos ligados a la seguridad e higiene

- Seguridad
- Primeros auxilios
- Higiene y calidad de ambiente

6. Introducción al a informática y al uso y manejo de aplicaciones comerciales

- Software y Hardware

 
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