Cursos - Institute of Technology & Processes Spain
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Institute of Technology & Processes Spain es una empresa joven, innovadora y comprometida, creada con el fin de brindar Asesoría, Consultoría y Formación en el área de TI.
Qué puedo estudiar en Institute of Technology & Processes Spain
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Curso en Madrid A consultarAnalista de Service Desk
Esta capacitación consiste en el camino de inicio para cumplir eficientemente con los desafíos de la actividad Service Desk, Se trata de un primer paso de profesionalización de la ...
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Curso en Madrid A consultarManager de Service Desk
Descripción y objetivos del curso La influencia del Manager sobre la performance del área de servicios estará directamente relacionada con el nivel de competencias del mismo, ya que ...
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Curso en Madrid A consultarMétricas para Service Desk e Incidentes
Descripción y objetivos del curso Una de las razones principales por la cual los programas de medición fallan es porque las mediciones son realizadas “por el bien de la medición en ...
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Curso en Madrid A consultarService Level Manager
La disponibilidad de un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), establece la diferencia entre contar o no, con un servicio de soporte profesional y acorde a las mejores prácticas del Mercado. Un ...
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Curso en Madrid A consultarPrograma de Especialización en Gestión de Servicios IT
Catálogo de Cursos que les permitirá a aquellos profesionales que comienzan desde cero en las áreas de Gestión de Servicios, Gestión de Proyectos y Gobierno de IT, adquirir ...
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Curso en Madrid A consultarITIL® v3 Gestión del Ciclo de Vida del Servicio
La Gestión del Ciclo de Vida es el último módulo de los niveles intermedios de ITIL v3 que lleva al reconocimiento de ITIL Expert en Gestión de Servicios.
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Curso en Madrid A consultarAuditor en ISO/IEC 20000 Acreditado por el ITMSF UK
Este curso de 2 días está diseñado para profesionales y auditores en otros estándares (ISO 9000, ISO/IEC 27000, BS 25999, etc.) y describe a los alumnos los requerimientos ...
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Curso en Madrid A consultarConsultor en ISO/IEC 20000 Acreditado por el ITMSF UK
Este curso de 3 días explica a los alumnos la Norma ISO/IEC 20000. Este estándar internacional promueve la adopción de un enfoque de procesos integrados, para una provisión ...
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Curso en Madrid A consultarITIL® v3 entrega, control y validación del servicio
Este curso de 5 días sumerge alumnos en los aspectos prácticos del ciclo de vida del servicio de ITIL v3 y los procesos asociados con la Entrega, Control y Validación de los Servicios ...
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Curso en Madrid A consultarFundamentos de Cobit 4.1
Este curso de 2 días presenta a los alumnos los conceptos generales, procesos y políticas documentadas en la versión 4.1 de Cobit (Control OBjectives for Information and related ...
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