CONTENIDOS:
1. Preliminares básicos de la Organización. Gestión y Planificación empresarial.
• ¿Es el beneficio la medida de la eficiencia?
• ¿Qué aportan los beneficios a la sociedad?
• El cliente "punto de mira" en la organización.
• Anticipación en crisis.
• ¿Cómo afectan los cambios a una empresa en un mercado de
competencia perfecta?
• Finalidad de la gestión.
• Distintas formas de organización empresarial.
• El control de gestión.
• Planificación de la empresa.
2. Aspectos Fundamentales de la empresa.
• Definición de empresa.
• La empresa como organización.
• Elementos y funciones de una empresa.
• Tipos de empresas.
• El fin social de la empresa.
• El ciclo contable.
• Empresa.
• Establecimientos de objetivos.
• Empresa.
• Medición de objetivos y cultura empresarial.

3. La Organización Empresarial y su entorno. Objetivos.
• El entorno próximo.
• El entorno general.
• La competencia como factor del entorno exterior.
• Objetivos corporativos y estrategia.
• Fijación de los objetivos.
• ¿Qué objetivos persigue la empresa?
4. Cualidades y Conocimientos de un buen Gestor. Comunicación en tiempos de
crisis.
• Relaciones a otros niveles superiores de la organización.
• Los distintos enfoques en la gestión empresarial.
• Consecuencias de esta relación interprofesional.
• El empresario de éxito.
• ¿por qué es importante comunicar?
• Consejos para la comunicación en tiempos de crisis.
• Consejos para que gaste menos en la comunicación de su empresa.
5. La Comunicación efectiva y estrategia de la comunicación.
• Características de una correcta comunicación.
• Estrategia de la comunicación.
• Factores en la estrategia de comunicación.
• Prioridades en la comunicación.
• Eficiencia en los canales de comunicación.
• Estrategias de comunicación en situaciones de crisis.
6. Gestión de los Recursos Humanos.
• La administración de los recursos humanos.
• Los reglamentos internos.
• Contratación y evaluación.
• Formación.
• Las relaciones laborales y los salarios.
• Gestión del departamento de recursos humanos en tiempos de crisis.
7. Gestión comercial y actuaciones para combatir la crisis.
• El concepto de demanda y sus categorías.
• El Comportamiento de Compra.
• Nociones básicas sobre el concepto de Segmentación de Mercados.
• Conceptos importantes en la gestión comercial.

• La publicidad: conceptos básicos.
• Actuaciones de gestión comercial para combatir la crisis.
8. Formulación de la Política Estratégica de la Empresa.
• Las funciones básicas de la estrategia.
• Marketing estratégico.
• Crecimiento y desarrollo.
• Los beneficios que aporta la planificación estratégica.
• Factores que afectan a la planificación.
• Estrategias prácticas para tiempos de crisis.
9. El consumidor.
• Concepto de consumidor.
• Historia del concepto de consumidor.
• El comportamiento del consumidor.
• Tipos de consumidor.
• Target Group.
• La decisión de compra.
• Comportamiento del consumidor en tiempos de crisis.
10. Crisis. Aspectos fundamentales.
• Requisitos para que una empresa tenga éxito en tiempos de crisis.
• ¿Cómo nos ayuda la tecnología a superar este período?
• Algunas formas de mantener el crecimiento durante la recesión.
• Errores ante una situación de crisis económica.
• Concurso de acreedores.
• Indicadores para saber que la crisis ha terminado.