Módulo 1. Marketing: fundamentos y herramientas

• ¿Qué es el marketing?
• Estrategias de Marketing.
• Determinantes del Marketing.
• Marketing Mix.
• Producto y condiciones de venta.
• Distribución comercial y canal de distribución.
• Comunicación.

Módulo 2. Dirección comercial y Supervisión de la Red de Ventas

• Los nuevos retos de la Dirección comercial.
• Introducción en la planificación comercial y el análisis de variables.
• Fundamentos estratégicos comerciales.
• Organización comercial.
• Previsión de Ventas.
• Gestión de clientes estratégicos.
• Introducción a la Exportación.

Módulo 3. Dirección de equipos comerciales

• Selección de la red de ventas.
• La formación de vendedores/as.
• Dirección, liderazgo y motivación.
• Supervisión y evaluación de la red de ventas.
• Retribución de la red de ventas.
• CRM en la dirección de equipos comerciales.

Módulo 4. La Venta Consultiva

• Psicología de la venta.
• La comunicación persuasiva.
• Introducción y evolución de los métodos de venta.
• La venta retail o B2C.
• La venta externa o B2B.
• Negociación.
• E-commerce.

Módulo 5. Organización y planificación del trabajo del/a vendedor/a

• Gestión del tiempo y gestión de reuniones.
• Zonas y rutas de venta.
• Presentaciones en público.
• Análisis y toma de decisiones.
• Procesos administrativos (La comunicación escrita con el cliente).
• Tecnologías de la información en la Dirección comercial.

Módulo 6. Finanzas para Directivos/as Comerciales

• Los estados contables básicos.
• Introducción al análisis de estados financieros.
• Análisis de la estructura del balance y solvencia a largo plazo.
• Análisis de la cuenta de resultados.
• Los descuentos, morosidad y plazos de pago.
• Control de costes y presupuesto.

Módulo 7. Habilidades directivas

• Autodiagnóstico.
• Delegación.
• Resolución de conflictos.
• Negociación.
• Liderazgo.
• Gestión de equipos.
• Inspirar y motivar.
• Evaluación.

Trabajo Final de Máster (TFM)