PARTE 1. COACHING Y MENTORINGUNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING?UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DEL COACHINGUNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING IUNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING IIUNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA Y COACHINGUNIDAD DIDÁCTICA 6. COACHING COMO AYUDA AL LIDERAZGO DE EMPRESAUNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS DE COACHING EJECUTIVOUNIDAD DIDÁCTICA 8. LA MEJORA DEL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPOUNIDAD DIDÁCTICA 9. QUÉ ES EL MENTORINGUNIDAD DIDÁCTICA 10. CLASES DE MENTORING.UNIDAD DIDÁCTICA 11.CREACIÓN Y DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE MENTORING.PARTE 2. APLICACIÓN DEL COACHING EN EL ÁMBITO COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL COACHING COMERCIAL: LOS EQUIPOS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA CONSULTIVA Y LA VENTA CON PNLUNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING Y COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE QUEJASUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MERCADO: ESTUDIOS DE MERCADOPARTE 3. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOSUNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDORUNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRAUNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTASUNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADAUNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALESUNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDADUNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTOUNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTAPARTE 4. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN GESTIÓN EMPRESARIAL Y SISTEMA ECONÓMICOUNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCADO RELEVANTE: DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y LAS ORGANIZACIONES: ANÁLISISUNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGMENTACIÓN DEL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE ESTRUCTURA COMPETITIVA Y DEMANDAUNIDAD DIDÁCTICA 6. MERCADOS Y EL MARKETING: INVESTIGACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 7. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE PRODUCTOSUNIDAD DIDÁCTICA 8. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 9. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE PRECIOSUNIDAD DIDÁCTICA 10. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 11. EL DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 12. PROYECTO FINAL: CREACIÓN DEL PLAN DE MARKETINGPARTE 5. TEAM BUILDING, GESTIÓN DEL LIDERAZGO Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓNMÓDULO 1. FIGURA DEL DIRECTOR EN LA EMPRESAUNIDAD DIDÁCTICA 1.PROCESO DIRECTIVOUNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 3. DE DIRECTIVO A DIRECTIVO COACHMÓDULO 2. TEAM BUILDINGUNIDAD DIDÁCTICA 4. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUALUNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPOMÓDULO 3. GESTIÓN DEL LIDERAZGOUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPOUNIDAD DIDÁCTICA 7. COACHING Y LIDERAZGO EN LA EMPRESAMÓDULO 4. LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 8. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE EQUIPOSUNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 12. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADORUNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSPARTE 6. MARKETING DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIAUNIDAD DIDÁCTICA 3. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: SEOUNIDAD DIDÁCTICA 4. SEM: PERFORMAN MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 5. INBOUND MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL CRMUNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIAUNIDAD DIDÁCTICA 8. EMAIL MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 9. E-COMMERCEUNIDAD DIDÁCTICA 10. COPYWRITING