TEMARIO:

Módulo 1

• Qué es y razón de ser del Business Analytics.

Módulo 2

• Importancia del conocimiento en la dirección de las empresas.

Módulo 3

• El conocimiento y su relación con los procesos estratégicos y de innovación.

Módulo 4

• Principales sistemas de información: ERP; CRM; Sistemas “ad-hoc”.

Módulo 5

• El proceso estratégico como medio de comunicación interna.

Módulo 6

• The Balanced Scorecard: Descripción. Principales perspecti¬vas. The Balanced Scorecard como herramienta clave para el alineamiento de la organización.

Módulo 7

• El Cuadro de mandos y el Cuadro de Mandos Integral (CMI).

Módulo 8

• Diferentes herramientas de BI.

Módulo 9

• Extracción, tratamiento y carga de datos (ETL).

Módulo 10

• Data mining.

Módulo 11

• Proyecto final: Diseño e implantación de un Cuadro de Man¬dos estratégico contemplando las diferentes áreas funcionales de una organización.