PARTE 1. DIRECCIÓN DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES.

MÓDULO 1. CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES.

Unidad didáctica 1. Conceptos y definiciones.
Unidad didáctica 2. Organización de los centros hospitalarios.
Unidad didáctica 3. Normativa y legislación.


MÓDULO 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA.

Unidad didáctica 1. Gestión sanitaria.
Unidad didáctica 2. Dirección sanitaria.
Unidad didáctica 3. Liderazgo sanitario

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONES DE LA SANIDAD.

Unidad didáctica 5. Gestión de crisis y conflictos.
Unidad didáctica 6. Motivación.
Unidad didáctica 7. Eficiencia y eficacia.
Unidad didáctica 8. Gestión del tiempo.

MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL.

Unidad didáctica 1. Funciones.
Unidad didáctica 2. Estructura y organización de la empresa.
Unidad didáctica 3. Departamentalización.
Unidad didáctica 4. Organigrama.

MÓDULO 4. RECURSOS HUMANOS.

Unidad didáctica 1. Gestión de los recursos humanos.
Unidad didáctica 2. Selección y planificación del personal.
unidad didáctica 3. Retribuciones.
Unidad didáctica 4. Seguridad laboral.
Unidad didáctica 5. Equipo humano en los centros sanitarios.

MÓDULO 5. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.

Unidad didáctica 1. Comunicación e información.
unidad didáctica 2. Tipos de comunicación en el hospital.
Unidad didáctica 3. Clima laboral.
Unidad didáctica 4. Conflictos laborales.

MÓDULO 6. RIESGOS LABORALES.

Unidad didáctica 1. Trabajo y salud.
Unidad didáctica 2. Daños.
Unidad didáctica 3. Factores de riesgo laboral en centros.
Médicos, clínicas y hospitales.
Unidad didáctica 4. Evaluación de riesgos.
Unidad didáctica 5. Primeros auxilios.

MÓDULO 7. GESTIÓN DE LA LOGÍSTICAS.

Unidad didáctica 1. Servicios generales.
Unidad didáctica 2. Catálogo de productos.
Unidad didáctica 3. Almacenamiento.
Unidad didáctica 4. Inventario.
Unidad didáctica 5. Planificación de las compras.
Unidad didáctica 6. Costes del centro sanitario.

MÓDULO 8. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO SANITARIO.

Unidad didáctica 1. ¿qué es la gestión de la calidad?.
Unidad didáctica 2. Calidad de los productos.
Unidad didáctica 3. Calidad asistencial.
Unidad didáctica 4. Control de la calidad.
Unidad didáctica 5. Mejora de la calidad.
Unidad didáctica 6. Corrección de la mala calidad.

MÓDULO 9. RELACIÓN CON EL PACIENTE.

Unidad didáctica 1. Relación profesional sanitario-paciente.
Unidad didáctica 2. Comunicación con el paciente.
Unidad didáctica 3. Errores frecuentes de comunicación.

MÓDULO 10. DERECHOS EN EL ÁMBITO SANITARIO.

Unidad didáctica 1. Derechos y deberes de los usuarios.
Unidad didáctica 2. Derechos y deberes de los profesionales.
Unidad didáctica 3. Documentación sanitaria: historia clínica
Unidad didáctica 4. Secreto profesional.
Unidad didáctica 5. Objeción de conciencia.
Unidad didáctica 6. Consentimiento informado.
Unidad didáctica 7. Código deontológico.

MÓDULO 11. SOFTWARE DEL CENTRO MÉDICO.

Unidad didáctica 1. ¿qué es un software de gestión?.
Unidad didáctica 2. Funciones del software clínico.
Unidad didáctica 3. Ejemplos de software clínicos.

PARTE 2. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS EN EL ÁMBITO SOCIAL.

MÓDULO 1. HABILIDADES SOCIALES Y NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS.

Unidad didáctica 1. Importancia de las habilidades sociales.
Unidad didáctica 2. Escucha activa.
Unidad didáctica 3. Alteraciones emocionales.
Unidad didáctica 4. Inteligencia emocional.
Unidad didáctica 5. Psicología en los centros sanitarios.

MÓDULO 2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.

Unidad didáctica 1. ¿qué es la comunicación interpersonal?.
Unidad didáctica 2. Barreras de la comunicación.
Unidad didáctica 3. Contexto o escenario.
Unidad didáctica 4. Coaching.

MÓDULO 3. COMUNICACIÓN SANITARIA.

Unidad didáctica 1. Estilos comunicativos.
Unidad didáctica 2. Comprensión del paciente: empatía.
Unidad didáctica 3. Educación de la salud.
Unidad didáctica 4. Promoción de la salud.
Unidad didáctica 5. Comunicación de noticias negativas.

MÓDULO 4. HUMANIZACIÓN EN LA ASISTENCIA SANITARIA.

Unidad didáctica 1. ¿qué es la humanización en la asistencia sanitaria?.
Unidad didáctica 2. Humanización de los cuidados intensivos.
Unidad didáctica 3. Humanización de la familia
Unidad didáctica 4. Duelo.

MÓDULO 5. SOLUCIÓN DEL CONFLICTO EN EL ENTORNO SANITARIO.

Unidad didáctica 1. Conflicto con el paciente.
Unidad didáctica 2. Conflicto de intereses.

MÓDULO 6. CONTROL DE LA CALIDAD ASISTENCIAL.

Unidad didáctica 1. Atención y asistencia al paciente.
Unidad didáctica 2. Calidad de la atención y de la asistencia.
Unidad didáctica 3. Mejora continua.
Unidad didáctica 4. Encuesta de satisfacción.
Unidad didáctica 5. Auditoría.