MÓDULO 1. COACHING Y MENTORING
UNIDAD DIDÁCTICA 1.INTRODUCCIÓN
1. Origen del coaching
2. Coaching ejecutivo
3. Definición de los conceptos de Coaching y Mentoring
• Coaching
• Mentoring
4. Diferencias entre coaching y mentoring y con otros conceptos relacionados
• Diferencias entre coaching y mentoring
• Coach o entrenador
• Coach o terapeuta
• Coach o consultor
• Otros conceptos relacionados
5. Ventajas del Coaching y el Mentoring frente a otro tipo de entrenamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE COACHING
1. Por qué iniciar un proceso de coaching
2. El proceso de coaching. Sesiones básicas
• Contrato entre dos partes
• Elección de los directivos
• Primeras entrevistas y cuestionarios
• Diagnóstico, evaluación de competencias
• Contraste y fijación de objetivos
• Seguimiento del proceso
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE COACHING
1. Clasificaciones
• Según su ámbito de aplicación
• Según la modalidad de las sesiones
• Según la metodología aplicada
2. El e-coaching
• Características
• Ventajas
• Proceso de coaching online
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPETENCIAS DEL COACH
1. El coach y la empatía
2. Competencias básicas del Coach
• Establecer confianza e intimidad con el cliente
• Presencia del coaching
• Escucha activa
• Preguntas poderosas
• Comunicación directa
• Crear conciencia
• Diseñar las acciones
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• Planificar y definir los objetivos
• Gestionar el progreso y la responsabilidad
3. Evaluación de competencias
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
1. Herramientas
• Introducción
• Evaluar necesidades
• Conocer al coachee
• Aumentar la autoconciencia
• Aumentar el abanico de opciones
• Desarrollar y potenciar habilidades y técnicas
• Desafiar las creencias y actitudes limitantes
2. Las preguntas
3. Pruebas de conocimiento o de capacidad
4. Test psicométricos
5. Feedback 360o
6. Inteligencia emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACREDITACIÓN DEL COACH
1. Introducción
2. Cómo se acredita un Coach
3. Competencias básicas para obtener la acreditación de la ICF
4. Ética profesional y código deontológico
5. Otros ejemplos de acreditaciones, nacionales e internacionales
• Organizaciones españolas
• Organizaciones latinoamericanas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORIENTACIÓN PROFESIONAL O MENTORING
1. Definición de mentoring
2. Tipos de mentoring
3. El proceso de mentoring
4. El mentee
5. El mentor
MÓDULO 2. DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TRABAJO EN EQUIPO
1. Definición de trabajo en equipo
2. Diferencia entre equipo y grupo
3. Estructura de los equipos de trabajo
4. Fases para la formación de un equipo
5. Roles en un equipo de trabajo
6. Tipos de equipos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
1. La motivación
2. Dirección y Liderazgo
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UNIDAD DIDÁCTICA 3. TOMA DE DECISIONES. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Cambio organizacional
1. Concepto de toma de decisiones
2. Modelo de toma de decisiones
3. Resolución de conflictos. Clases de conflictos
4. El Cambio Organizacional
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO Y DE MOTIVACIÓN.
REUNIONES DE TRABAJO.
1. Técnicas de trabajo en equipo. Técnicas explicativas
2. Tipos de motivación en el ámbito laboral
3. Reuniones.
MÓDULO 3. DELEGACIÓN COMO HABILIDAD DIRECTIVA CLAVE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA DELEGACIÓN?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. VENTAJAS Y OBSTÁCULOS A LA DELEGACIÓN
1. Ventajas
2. Temor o desconocimiento en los directivos
3. Reticencias por parte de los empleados
4. Superación de los obstáculos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE LA DELEGACIÓN
1. Reglas de la Delegación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPRUEBE SU CAPACIDAD PARA DELEGAR
1. ¿Usted delega correctamente?
2. ¿Qué tareas podría delegar?
MÓDULO 4. LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIATIZADORES DEL ESTILO DE DIRECCIÓN
1. Introducción
2. Persona
3. Tarea
4. Entorno
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS SEIS ESTILOS DE DIRECCIÓN
5. Introducción
6. Estilo Coercitivo
• Estilo Orientativo
• Estilo Afiliativo
• Estilo Participativo
• Estilo Imitativo
• Estilo Capacitativo
• Comparativa
• Estilos de Dirección y Motivación
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UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO
1. El liderazgo
2. Enfoques Sustancialistas
3. Enfoques Comportamentales
4. Enfoques Situacionales
5. Enfoques Personalistas
6. Enfoques Prospectivos
7. Gestor Versus Líder
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO DE LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN
1. Introducción
2. 360o Feedback
3. Coaching
4. Mentoring
5. Outdoor Training
6. Workshop Training
MÓDULO 5. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
1. ¿Qué es la motivación?
2. Motivación y satisfacción
3. Conexionismo y Taylorismo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TEORÍAS Y MODELOS
1. Escuela de las relaciones humanas
• Elton Mayo y experimento de Hawthorne
• Abraham Maslow y Pirámide de las necesidades humanas
2. Teoría ERC de Alderfer
3. Teoría de motivación e higiene de Herzberg
4. Teorías X e Y de McGregor
5. Teoría Z de Ouchi
6. El modelo de McClelland
7. Teoría de las expectativas de Vroom
8. Teoría de Porter y Lawler
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS
1. Introducción
2. Técnicas de enriquecimiento del trabajo
3. Programas de calidad de vida laboral
4. Dinero (compensaciones materiales)
5. Participación
6. Dirección por objetivos
7. Técnicas mixtas de motivación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OTROS FACTORES
1. Motivación y retribución
2. Intraemprendedores