Adquirir conocimiento sobre el clima laboral y su influencia en la organización que permita establecer planes de acción de mejora del clima laboral.
Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.
Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.
Identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.
Adquirir conocimientos referentes a los principios del trabajo en equipo e incorporar técnicas necesarias para potenciar las competencias asociadas a los equipos de trabajo.
Profesionalizar a gestores y directores de proyectos, y miembros de equipos de proyecto utilizando como guía de referencia la metodología de gestión de proyectos descrita en el PMBOK® del PMI®, en las áreas objeto de estudio en la acción formativa.
Capacítate con este curso en todas las claves del coaching: el proceso de desarrollo personal, la generación de nuevas ideas o formas de pensamiento y la potencialidad de las personas. Conocere las características del coach efectivo con una ...
Objetivos: "- Emprendedores y Autónomos- Gestor de pequeños comercios" Requisitos: "- Trabajador(a) o profesional del Comercio y el Marketing- Trabajador(a) en Estaciones de servicio- Trabajador(a) en Aparcamientos y Garajes- Trabajador(a) en ...
Una de las principales causas de cierre de las empresas es que, en un plazo de tres meses, no obtengan financiación suficiente por falta de recursos. Aprende con este curso los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo la correcta ...
La responsabilidad social corporativa es una práctica que marca la diferencia entre las empresas que se limitan a desarrollar su actividad, y aquellas que lo hacen de manera comprometida con el medioambiente, los colectivos sociales, los derechos ...
La buena gestión de información corporativa es clave para el funcionamiento de cualquier empresa. Aprende con este curso a utilizar las últimas herramientas para el análisis y la gestión de datos en una empresa, descubriendo cómo funcionan los ...
Introdúcete con este curso al concepto de costes, su clasificación, diferentes sistemas de costes y su estructura. Con estos conceptos obtén la capacidad de desarrollar planteamientos que ayuden a tu empresa a calcular, controlar y reducir los ...
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La formación online a través de las nuevas tecnologías es un sector en alza. Estar cualificado para desarrollar acciones en modalidad e-Learning y su integración en la plataforma Moodle puede ser la diferenciación que necesitas para destacar en el ...
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Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos del sector de la Economía Social y Desempleados en caso de plazas disponibles.Curso Validado y Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal. Objetivos: Adquirir habilidades en la elaboración y ...
Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
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