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  •  Mundoform

    Atención al cliente en el proceso comercial. Gestión Administrativa

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 220

    Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles yasegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios que se van produciendo en las mismas.

  •  Mundoform

    Atención al cliente en el proceso comercial. En relación con el cliente

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 220

    Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles yasegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios que se van produciendo en las mismas.

  •  Mundoform

    Animación y presentación del producto en el punto de venta

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 330

    Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico. Confeccionar informesderivados de la actuación en la venta. Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado.

  •  Mundoform

    Gestión de la atención al cliente/consumidor

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 330

    Conocimiento general de la atención al cliente: procesos y herramientas. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención alcliente.

  •  Mundoform

    Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 420

    Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.

  •  Mundoform

    La estrategia en la actividad comercial

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 420

    Adquirir las herramientas, conocimientos y habilidades para mejorar la actividad comercial dentro de nuestraempresa.

  •  Mundoform

    La venta: fundamentos para su gestión

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 420

    Adquirir conocimientos y habilidades referentes a la venta, saber organizar la venta y obtener rendimiento de la gestión de la venta, través de retribuciones y ventas efectivas gracias a un control exhaustivo sobre los impagados,el proceso de ventas

  •  Mundoform

    Operaciones auxiliares en el punto de venta

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 495

    Diferenciar los sistemas y zonas habituales de distribución y organización de productos en distintos tipos de superficies comerciales. Montar los elementos y expositores utilizados habitualmente para la animación, exposición y presentación.

  •  Mundoform

    Operaciones de caja en la venta

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 220

    Adquisición y/o actualización de conocimientos en las operaciones de caja en la venta y aplicarlos al comercio.

  •  Mundoform

    Organización de los procesos de venta

    Curso subvencionado a distancia | Mundoform | 330

    Adquisición y/o actualización de conocimientos en la organización de los procesos de venta y aplicarlos alcomercio.

  •  Grupo Método

    GESTIÓN Y METODOLOGÍA PRÁCTICA DEL E-LEARNING EN MOODLE (SSCE082PO)

    Curso subvencionado online | Grupo Método | Gratuito

    Curso gratuito de Gestión y metodología práctica del e-learning en Moodle para trabajadores o autónomos, con el que se adquieren conocimientos sobre metodología y aspectos pedagógicos del e-learning basado en plataforma Moodle, características de ...

  •  Prospera

    Gestión de Ventas y Cobros

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Descubre como organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes. Aprende ...

  •  Prospera

    Gestión de Quejas y Reclamaciones en la Empresa

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Adquiere con este curso los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, así como la hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial. Domina los ...

  •  Prospera

    Gestión de Ventas para Librerías

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Descubre con este curso cómo llevar tu librería al siguiente nivel gracias a las herramientas de gestión de existencias y flujos de entrada y salida. Conoce las plataformas de gestión existentes y aprovecha sus funcionalidades para maximizar la ...

  •  Prospera

    Tecnologías de la Información Aplicadas a la Empresa

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Toda organización empresarial que quiera sobrevivir, se debe adaptar a los nuevos tiempos. Con nuestro curso sobre cómo implementar las tecnologías de la información de manera integral aprende de qué manera ligar las TIC con el negocio que estás ...

  •  Prospera

    Gestión de la Agenda Comercial

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Con este curso te damos las claves para entender la gestión administrativa de la agenda comercial. Iníciate conociendo las bases de los impresos y los documentos, relacionados con la tesorería y con la compraventa en su relación con las empresas ...

  •  Prospera

    Atención al Cliente y Calidad del Servicio

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa ...

  •  Prospera

    Gestión del Lineal en el Punto de Venta

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Házte especialista identificando los elementos de reposición, surtido y gestión del lineal para la animación de las ventas en el establecimiento comercial. Con este curso de gestión y animación del lineal de venta explora cómo funcionan las ...

  •  Prospera

    Globalización y Marketing Internacional

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Explora con este curso en Globalización y Marketing Internacional los elementos esenciales de los mercados globales y aprende a definir las estrategias empresariales de Marketing en este ámbito. Conoce las causas y tendencias en el proceso de ...

  •  Prospera

    Fidelización con el Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello ...

  •  Prospera

    Comercio Exterior

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Conocer las claves para la expansión comercial puede brindar grandes oportunidades para las empresas en un mundo globalizado. Con este curso online adquiere nociones básicas sobre comercio exterior, sus principales organismos y normas ...

  •  Prospera

    Organización de un Sistema de Información de Consumo

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    "Conoce los principales tipos de fuentes de información de consumo, tanto primarias -informes técnicos, monografías o catálogo de productos- como secundarias -índices bibliográficos, índices KWIC/KWOC o directorios- o institucionales. Aprende las ...

  •  Prospera

    Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    "No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el ...

  •  Prospera

    Promociones en Espacios Comerciales

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Aprende con este curso a planificar y poner en marcha diferentes tipos de promociones a través de publicidad, merchandising y animación en los puntos de venta dentro de espacios comerciales. Adquiere todas las claves necesarias para establecer ...

  •  Prospera

    Operaciones Auxiliares en el Punto de Venta

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito

    Objetivos: - Organización y distribución de productos.- Técnicas de animación en los puntos de venta.- Técnicas de empaquetado comercial de productos.- Control de medidas de seguridad para la prevención de accidentes y riesgos laborales en los pu...

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