Curso subvencionado y gratuito para aprender a gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están ...

Curso subvencionados y gratuitos de Habilidades sociales de atención al cliente en la venta para trabajadores que residen en la comunidad de Madrid. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios ...

Curso subvencionado y gratuito. Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar el trato con el cliente.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en ...

Curso presencial y gratuito con diploma propio denuestra entidad. Los alumnos aprenderán a tener una buena gestión comercial y relación con clientes.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios ...

Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en función de las preinscripciones del resto de alumnos hasta completar las plazas disponibles. Nos adaptaremos a tu ...

Curso dirigido a profesionales interesados en profundizar en las habilidades de comunicación para la atención al cliente en puestos de trabajo dónde se requiera un servicio postventa. Requisitos: Trabajadores de la Comunidad de Madrid. A quién va ...

Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en función de las preinscripciones del resto de alumnos hasta completar las plazas disponibles. Nos adaptaremos a tu ...

Curso subvencionado en Madrid. Aprenderás a identificar los elementos del marketing promocional y el merchandising en la actividad comercial. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están ...

El alumno aprenderá a aplicar técnicas de gestión de ventas en la empresa, mediante herramientas digitales que facilitan y agilizan el proceso y reducen el número de errores en procesos de ejecución A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad ...

Con este curso los alumnos podrán comunicarse en lengua inglesa en las actividades de gestión administrativa en la relación con el cliente.

Cursos subvencionados y gratuitos para trabajadores residentes en la comunidad de Madrid para saber emplear las herramientas telemáticas disponibles.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios ...

Curso subvencionado y gratuito para aprender conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad y diferentes procedimientos para el trato con el cliente y atención telefónica. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 ...

Curso de técnica de paquetería subvencionado y gratuito para los trabajadores residentes en la comunidad de Madrid.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en ...

Curso subvencionado gratuito. Aprenderás a integrar la política de responsabilidad social de las empresas como un ámbito de intervención sindical. A su vez, aprenderás cada uno de los ámbitos, mecanismos, iniciativas, la gestión y el plan de la ...

Curso subvencionado en la Comunidad de Madrid. Aprenderás a fidelizar al cliente con la estrategia empresarial y de manera Online. Por otro lado, aprenderás la estrategia, diseño e implementación de acciones de retención y recuperación de clientes. ...

Introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicacióny competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta. Requisitos: Ganas de aprender. A quién va ...

Organizar y controlar las acciones promocionales en espacios comerciales. Determinar las líneas de actuación para la ejecución de las campañaspromocionales de acuerdo con los objetivos establecidos en el plan de marketing. A quién va dirigido: A ...

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materiade consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Objetivos: ...

Objetivos: Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criteriosestablecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, ...

Elaborar un plan específico en marketing internacional para la propia empresa de aquella persona que quiera internacionalizar su negocio.

Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros Objetivos: Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y ...

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosocialesy de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y ...

Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, ...

La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. En este curso descubrirá ...

Obtener y tratar información para el sistema de información de mercados elaborando la información de base para la aplicación de las políticas de marketingmixinternacional, y asistir en los procesos de negociación vinculados al contrato de ...