Programa Fundamentos de Marketing. Gestión de un pequeño comercio. Técnicas de almacén. Gestión de compras. Venta técnica. Dinamización del punto de venta. Procesos de venta. ...

Ayudar a los profesionales en el aprendizaje de las distintas técnicas y herramientas que pueden utilizarse al hablar de forma apropiada ante un público.

Conocer los metodos, conceptos y caminos para emprender una experiencia de Comercio Exterior

Proporcionar al alumno las herramientas necesarias para que pueda desarrollar sus capacidades como vendedor

En la actividad empresarial el objetivo final es vender. Con el programa de Técnicas de Venta descubrirán las claves para asesorar correctamente en materia de ventas a sus clientes.

Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.

Aprender a gestionar el tiempo de trabajo de manera adecuada. Conocer cómo usar una agenda electrónica (PDA) como herramienta para gestionar el tiempo. Saber cómo organizar las tareas y los contactos con eficacia y efectividad en la ...

Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permitan realizar los trámites administrativos necesarios para la importación-exportación de mercancías, y cumplimentar la documentación relativa al transporte, seguro y cobro/pago de las operac

En este módulo aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones.

Se examinan las distintas formas de establecer una relación comercial con los clientes, desde la concertación telefónica, la primera entrevista, la fase de acercamiento y presentación de la empresa y del producto...

Formar a los participantes en la casuística del comercio internacional en todas sus vertientes: administrativa, comercial, fiscal y financiera.Preparar a directivos para que puedan aprovechar exitosamente las opotunidades que el comercio intern.

Objetivos: Dominar los métodos y técnicas de investigación de mercado. Crear estrategias de mercado y diseñar políticas de marketing. Conocer todos los componentes del Marketing-Mix y la documentación administrativa fundamental en un departamen...

Estudio detallado de los diferentes tipos de clientes y las diferentes posturas y actitudes a adoptar por parte del personal que los atiende.

Conocer la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado. Abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes.

Asimilar las fases que definen cualquier proyecto de Investigación Comercial.Conocer las características de un cuestionario y analizar las distintas opciones para realizar una encuesta. Analizar y valorar los resultados obtenidos en una investigación

Al finalizar el módulo el alumno será capaz de conocer en el proceso de negociación, establecer una metodología de negociación eficaz, analizar las características del negociador, aplicar correctamente los pasos de la negociación...

Al finalizar el módulo el alumno será capaz de conocer en el proceso de negociación, establecer una metodología de negociación eficaz, analizar las características del negociador, aplicar correctamente los pasos de la negociación...

Formar especialistas en comercio exterior y negocios internacionales de la economía española. Facilitar al participante el conocimiento y desarrollo de las técnicas, herramientas y habilidades necesarias para dirigir una empresa internacional.

Adquirir conocimientos y habilidades referentes a la venta, saber organizar la venta y obtener rendimiento de la gestión de la venta,a través de retribuciones y ventas efectivas gracias a un control exhaustivo sobre los impagados, el proceso de venta

Conocer el perfil de nuestro comerciales y así poder potenciar sus habilidades así como mejorar la comunicación todo ello con el objetivo de mejorar el clima, el trabajo en equipo y como consecuencia la productividad.

Definir capacidades de gestión comercial acordes con la situación actual, basándose en herramientas prácticas de análisis y toma de decisiones, con el objetivo de mejorar el posicionamiento y las ventas.

El actual proceso de internacionalización de la economía y globalización de los mercados supone para las empresas una necesidad creciente de acceder a los mercados exteriores y de afianzar su presencia y posición en los mismos.

El tráfico internacional o comercio exterior de mercancías y servicios se enfrenta habitualmente con las barreras arancelarias e impositivas, proteccionistas o incluso liberalizadoras, a las que no puede sustraerse.

Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial.

Entrenar nuestras habilidades y técnicas de negociación en situaciones de vinculación declientes y resolución de conflictos. Dar feedback de nuestros comportamientos ensituaciones de simulación que se realizarán en la jornada.