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Evolución empresa-servicio-cliente El cliente como centro de decisión El servicio de atención al clienteAtención al cliente:expectativas del cliente La empresa y el servicio orientado al cliente

Pero, ¿qué debe hacer un vendedor hoy en día?En realidad el curso empieza aquí, en estas líneas, y es así porque la pregunta que acabo de formular no es la primera que hay que hacerse cuando uno quiere incrementar sus ventas.

En los últimos años China está emergiendo como tercera potencia comercial en Latinoamérica,por detrás de Estados Unidos y la Unión Europea.Para su crecimiento económico,China necesita importar materias primas, y Latinoamérica posee abundantes recurso

La planificación y gestión óptima de la internacioanlización requiere personal especializado en Técnicas de Comercio Exterior, Márketing Internacional e Idiomas.

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Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

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