Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.

Requisitos: No tiene requisitos previos.

Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

Objetivos: Desarrollar técnicas específicas para la comunicación exitosa con el cliente.Desarrollar conceptos y habilidades como: la dicción, pronunciación, volumen y vocabulario.

Requisitos: Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, tan sólo tus ganas y nuestra experiencia.

Objetivos: """- Conoce los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.- Aprende a elaborar un inventario, conociendo los distintos tipos que existen y cuándo es recomendable utilizar cada uno.- Estudia el proceso de la comunicaci...

La internacionalización de los productos al mercado exterior es cada vez más frecuente. Llevar un adecuado proceso de comercio con las empresas extranjeras, poniéndose en contacto con clientes y proveedores, así como llevar una adecuada gestión admin

Llevar a cabo los planes de actuación establecidos en la comercialización de productos y servicios ofreciendo la mejor calidad, tiempo, lugar y precio y administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial.

Las actividades comerciales han surgido por las necesidades de los clientes, desarrollando para ello acciones de campañas y convenios, cuyo principal objetivo es atender las necesidades concretas del mercado y el cliente.

Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial." A quién va dirigido: "Este curso se ...

Objetivos: Gracias a este curso tienes a tu alcance saber de primera mano qué técnicas de decoración y promoción son más útiles para tu negocio. A quién va dirigido: Esta formación es abierta y se dirige en general a todo aquel que quiera conocer ...

Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales. Requisitos: Este programa formativo no tiene ...

Objetivos: "El objetivo de este curso es que los alumnos trabajen técnicas de venta y sepan cómo controlar todo el proceso de venta de un producto, hasta el servicio postventa y las reclamaciones." A quién va dirigido: "La formación que anuncia ...

Requisitos: Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, tan sólo tus ganas y nuestra experiencia. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera ...

Requisitos: Licenciados, Graduados, Diplomados y Titulados de FP (estos últimos consultar requisitos de acceso)

Requisitos: Para poder acceder a las pruebas, debes tener 18 años o cumplirlos en el año de celebración de la prueba y estar en posesión de una de las siguientes titulaciones:· Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.· Título de ...

Objetivos: Dominar los métodos y técnicas de investigación de mercado. Crear estrategias de mercado y diseñar políticas de marketing. Conocer todos los componentes del Marketing-Mix y la documentación administrativa fundamental en un departamen...

Objetivos: Realizar las operaciones de compraventa de mercancías a nivel internacional, realizar la gestión administrativa en las operaciones de importación/ exportación e introducción/expedición de mercancías, organizar y gestionar el proceso de ...

Actualmente el comercio internacional es un área dinámica que requiere de una actualización constante de nuestros conocimientos, ya que el entorno globalizado en el que operan hoy en día las empresas, con cambios tecnológicos, económicos y legales ...

Este curso profesional, proporciona al alumno los conocimientos, técnicas y recursos necesarios que exige nuestro entorno económico y comercial para ejercer la profesión Comercial en el mundo de la Automoción.La oferta formativa irá complementada ...

Objetivos: Organizar y controlar las operaciones de almacenaje de productos, realizar las actividades de animación del punto de venta, operaciones de venta de productos y/o servicios, y la administración, gestión y comercialización en un pequeño ...

En un entorno en el que cada vez los productos son más homogéneos, la información es más global, el cliente es más exigente y los mercados más abiertos, una excelente gestión del servicio es la clave para conseguir un vínculo emocional que ...

Curso presencial en el que aprenderás a ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los ...

Curso presencial en el que aprenderás a realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las ...

El Doble Grado Internacional en Administración y Dirección de Empresas proporciona a los estudiantes una amplia perspectiva de los negocios internacionales bajo un análisis actual de la empresa, la economía, la política y la sociedad, desarrollando ...