Conozca las técnicas apropiadas para mejorar la comunicación en un proceso comercial. Sepa como aportar valor a través del desarrollo y la puesta en práctica de las claves de una comunicación eficaz
Basado en un sistema muy práctico para emprendedores que no tienen tiempo para la teoría de marketing de pymes.
Conocer las pautas claves para realizar una comunicación eficaz y persuasiva con nuestros públicos. Consejos sobre lo aconsejable y lo prohibido.
Deseas mejorar tu comunicación presencial o en público, te pones muy nervi@ cuando expones criterios, planes o iniciativas, o simplemente deseas mejorar seriamente tu capacidad de comunicación oral.
Objetivos: ¿Qué lograrás?Ampliar la expresividad de la voz.Conectar la intencio´n genuina con la voz y comunicarla.Reconocer las posibilidades de tonos y sonidos, volu´menes y matices.Ejercitar la respiracio´n abdominal, el funcionamiento del...
Objetivos: Con este taller pretendemos, asegurar el éxito de las presentaciones, mejorar nuestra capacidad de oratoria y puesta en escena, conseguir vencer la ansiedad y disfrutar hablando en público, conjugando todos los ingredientes de una ...
Contenidos: o Del vendedor al asesor comercial: nuevos conceptos o La calidad del servicio y la atención al cliente o Las habilidades de la comunicación o Herramientas de coaching y comunicación para la interacc...
Análisis de la función comercial y papel del responsable comercial en nuestros tiempos Concepto “Líder-Coach” vs Concepto “Jefe” Aplicando la gestión por competencias a los equipos comerciale...
Objetivos: Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente. A quién ...
Objetivos: * Definir las expectativas de nuestros clientes* Definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados* Preparar a nuestros equipos para dar respuesta a esas expectativas* Establecer un c...
Objetivos: Afianzar los conocimientos y habilidades en la dirección del área comercial. A quién va dirigido: Este curso está diseñado para directores, ejecutivos y responsables del área comercial que quieran ampliar sus conocimientos y ...
Si tienes un comercio, debes saber que la disposición del espacio, los elementos decorativos y el producto determinan el 60% de tus ventas en tienda, pero existe un factor previo a todo esto y es que el cliente debe acceder al comercio para poder ...
Saca el máximo partido a tu negocio con Facebook y desde ceroComo ya sabrás, a estas alturas una de cada cuatro pymes españolas ya vende online, y no solo eso, casi el 6% del aumento de las ventas de todas las pymes españolas (las digitalizadas y ...
Objetivos: Actualizar tus conocimientos de técnicas y herramientas de ventas.Enfocar tus esfuerzos hacia el proceso de decisión del cliente, utilizando las herramientas, técnicas y metodologías adecuadas en cada momento.Diferenciarte de tu ...
Objetivos: Identificar, construir e implementar soluciones a los principales retos a los que te enfrentas en tu trabajo y en tu entorno.Interiorizar y entrenar en un proyecto real una metodología que garantiza el éxito a través de unos pasos bien ...
"La compra de servicios profesionales satisface una falta de tiempo o de conocimiento dentro de la empresa. Estas compras abarcan desde una asesoría para internalizar una producción, hasta una externalización de nuestro sistema de atención al ...
La venta es la combinación de una acto emocional y racional. El componente que pondera en mayor medida en un proceso de venta es la carga emocional. Si no fuera así, nuestros clientes siempren comprarían lo más barato y sabemos que ésto no siempre ...
Un programa para llevar tus ventas al siguiente nivel: ser mejor, más eficaz, y más eficiente, gracias al uso de los sistemas y tecnologías de la información (Big Data, Business Intelligence, Salesforce, Dynamics…) y las numerosas herramientas que ...
Un programa para iniciar, apoyar, acelerar y mejorar tus ventas y tu influencia a través de un uso inteligente y efectivo de las Redes Sociales.Conseguirás:o Generar oportunidades de ventas de mayor calidad y mejorar tus resultados comerciales ...
El curso perfecto con el que aprenderás las mejores técnicas para crear campañas de Facebook, Google e Instagram y hacer de tu negocio un éxito. Objetivos: Aprender a crear embudos de venta y técnicas de remarketing para tus productos o servicios. ...
Como cerrar un negocio con un cliente corporativo. Este curso te permite aprender a gestionar la venta a clientes corporativos o b2b, de forma professional y metódicaLas ventas B2B es la clave para que los nuevos negocios 4.0 prosperen, no solo ...
Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Objetivos: ? Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. ? Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
1. La estrella de la comunicación en público: Objetivo, estrategia, empatía, energía y maestría 2. ¿Por dónde empezar?. 3. ¿Cómo preparo una presentación?. 4. Me siento nerv...
1.- PERSONALIDAD DEL PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE Concepto de “valufactura” o valor añadido en la atención al cliente El equilibrio emocional en situaciones de atención al cliente Ejemplos concreto...
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