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Cursos de Atención al cliente

  •  DELENA

    Atención de quejas y reclamaciones

    Curso a distancia | DELENA | 199

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos 2. ...

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    Calidad en el Servicio al Cliente Avanzado

    Curso a distancia | DELENA | 199

    1. CALIDAD Y SERVICIO: CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. La Calidad 1.2. El Servicio 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. La exigencia del cliente 2.2. El cliente: aspectos a destacar 2.3. La percepción de la calidad ...

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    LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA

    Curso a distancia | DELENA | 199

    1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia ...

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    Atención al cliente: cómo vender más y mejor

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Contenidos: Módulo 1: Atraer Tema 1. Introducción al Marketing y Ventas ¿Qué es el Marketing? Conceptos Fundamentales del Marketing Diferencias entre Marketing y Ventas El Marketing Mix La Segme...

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    Atención al público y técnicas de comunicación

    Curso a distancia | DELENA | 199

    MÓDULO 1: Atención al Ciudadano TEMA 1 El Fenómeno de la Comunicación Humana El Proceso de Comunicación La Estructura del Mensaje Fuentes de Información Barreras en la Comunicación Canales, ...

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    MÓDULO 1: Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid 1ª Parte TEMA 1. La Comunicación y La Comunicación Telefónica TEMA 2. Compromisos de Mejora en la ...

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    Atención telefónica

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Objetivos: "Aprender el funcionamiento del marketing telefónico.Conocer los factores que hay que tener en cuenta en este tipo de comunicación, como son la voz, el silencio, la sonrisa.Adentrar en la importancia de proporcionar un servicio de ...

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    Calidad de servicio y atención al cliente

    Curso a distancia | DELENA | 199

    MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing TEMA 3. El Cuidado de los Clientes Existentes TEMA 4. Formas del Servicio al ...

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    Calidad en el Servicio y Atención al Cliente

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Módulo I. Atención al ClienteCalidad y ServicioConcepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El ClienteConsumidores y ...

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    Comunicación Oral y Atención al Público

    Curso a distancia | DELENA | 199

    El proceso de comunicación y la expresión oral La comunicación oral y sus técnicas. Las reuniones. La comunicación no verbal. Elementos de la comunicación telefónica. Utilización del lenguaje ...

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    Gestión de la atención al cliente/consumidor

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Realiza el curso de Gestión de la atención al cliente/consumidor, en el que tendrás un tutor personalizado, con una duración de 250 horas, a Distancia.

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    Operativa de Caja Terminal Punto de Venta

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la ...

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    Operativa de caja en las ventas

    Curso a distancia | DELENA | 199

    1.- Caja y terminal punto de venta 1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 1.2. Sistemas tradicionales 1.3. Elementos y características del TPV 1.4. Apertura y cierre del TPV 1.5. Scanner y lectura de la ...

  •  Euroinnova Business School

    Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de ...

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Palma (Balears) | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Burgos | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Cadiz (Cádiz) | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Caceres (Cáceres) | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en A Coruña (A Coruña) | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Cuenca | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Cordoba (Córdoba) | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Castellons (Castellón) | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Curso semipresencial en Ciudad Real | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Vitoria-Gasteiz (Álava) | DELENA | 895

    Requisitos: No tiene requisitos previos.

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