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Curso subvencionado para desempleados de Retail coaching. Estrategias de gestión comercial

Grupo COLON IECM
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Curso subvencionado Online

Precio: Gratuito para desempleados

Resumen del curso subvencionado

Conocer el Retail-Coaching, sus fundamentos, teorías, elementos, técnicas y herramientas.

Temario completo de este curso

  • Concepto del Retail-Coaching y su aplicación en comercio
  • Historia.
  • Identificación del término y evolución.
  • Diferenciación con otras prácticas similares.
  • Como interpretar el cambio.
  • Fundamentos básicos del Retail-Coaching en cuanto a la relación con el cliente.
  • Planteamiento de objetivos y diseño de un Plan de acción especifico en venta.
  • Definir nuestras metas y objetivos.
  • Concreción de la Misión-Visión y la relación con el cliente.
  • Aprendizaje de la Metodología y Técnicas de competencias de eficiencia específicas
  • Herramientas de eficiencia organizacional
  • El modelo GROW.
  • El Cuestionamiento.
  • El feed-back.
  • La Gestión del tiempo.
  • Organización de los indicadores de resultados.
  • Identificación de las herramientas para conocer el nivel del desempeño a nivel competencial en competencias específicas.
  • Análisis de casos prácticos
 
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