CONTENIDOS

EL PAPEL DEL LÍDER.
Jefe vs. Líder.
Diagnóstico de las competencias requeridas en la gestión de personas.
Claves de la eficiencia del mando.

FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO DE TRABAJO.
Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
Fases de desarrollo del equipo.
Fomentar una sinergia positiva entre sus miembros.

LIDERAZGO SITUACIONAL.
Descripción de los diferentes estilos.
Conductas: Dirigir, persuadir, participar y delegar.
Diez recomendaciones para ser un líder efectivo.

POTENCIAR LAS CAPACIDADES DE LOS COLABORADORES.
Definir las funciones y objetivos de la unidad.
Determinar las competencias que tienen sus colaboradores.
Elaborar el plan de desarrollo de las competencias del equipo.
Adoptar estilos adecuados al equipo en función de las competencias de los colaboradores.

SABER COMUNICAR Y MOTIVAR AL EQUIPO.
La escucha activa.
Actitudes que favorecen la comunicación con el grupo.
Factores que inciden en la motivación del equipo.

SABER NEGOCIAR.
Dosificar autoridad, acuerdo, negociación.
Etapas y estrategias negociadoras con el equipo.

LA DELEGACIÓN: CÓMO REALIZARLA.
Principios para una delegación eficaz.
Etapas de una correcta delegación.