CONTENIDOS

EL PROCESO DIRECTIVO

 Liderazgo y motivación.

TEORIAS DEL LIDERAZGO

 La malla gerencial y el ciclo de la vida.
 El rol del líder.

LA MOTIVACION LABORAL

 La Motivación en el entorno laboral.
 Teorías sobre la motivación laboral.
 El líder motivador.
 La satisfacción laboral.

LA COMUNICACION

 Técnicas para una buena comunicación interpersonal.
 Niveles de comunicación.
 Redes de comunicación.

CONCEPTOS EN TORNO A LAS TECNICAS DE NEGOCIACION

 Aspectos generales y elementos de la negociación.
 Modelos de negociación.
 El poder en el proceso negociador.

PROCESO DE NEGOCIACION

 Fases

LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR

 La personalidad del negociador.
 Habilidades del negociador.
 Características y clases de negociadores.
 La Psicología en la negociación.
 La PNL

TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA NEGOCIACION

 Estrategias y tácticas de negociación.
 Herramientas de apoyo en el proceso negociador.