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Curso de azafato de eventos y congresos más máster en protocolo

En estos momentos el centro INENCA BUSINESS SCHOOL no tiene la matrícula abierta para este curso.

INENCA BUSINESS SCHOOL
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Curso Semipresencial en Palencia (Palencia)

Precio: 3.600 € 1.800 €
Promoción: Descuento

Resumen del curso

El Curso de Azafata de Eventos y Congresos + Máster en Protocolo se dirige a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el ámbito de la atención a los invitados y visitantes de congresos y eventos corporativos. A lo largo de la formación, el alumno estudiará los parámetros que dotan de calidad un servicio de atención al cliente y adquirirá tácticas imprescindibles para ello, como las técnicas más efectivas de comunicación verbal y no verbal. Por otro lado, el estudiante también conocerá la normativa protocolaria de este tipo de actos, estudiando desde los tratamientos hasta las presentaciones, sin olvidarse de la imagen corporativa del evento. Durante la segunda parte de la titulación, el temario profundiza en las distintas tipologías de eventos que existen, en su clasificación según las políticas de comunicación integral (PCI) y en las reglas de protocolo específicas para cada acto en cuestión. Una vez finalizada la formación, el estudiante será capaz de planificar cualquier evento teniendo en cuenta todos los aspectos técnicos aprendidos durante la titulación, incluyendo la seguridad o la prevención de riesgos en el mismo acto

Temario completo de este curso

PARTE 1. AZAFATA DE EVENTOS Y CONGRESOS

MÓDULO 1. EL SECTOR TURÍSTICO Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD

MÓDULO 2. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD

MÓDULO 3. ASISTENCIA TÉCNICA DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD

MÓDULO 4. IMAGEN PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD

MÓDULO 5. INFORMACIÓN Y RECURSOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD

MÓDULO 6. OFIMÁTICA BÁSICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD

MÓDULO 7. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD

PARTE 2. MÁSTER EN PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA

 
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