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Curso de UF1932 Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios.

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Curso Online

Precio: 890 €

Resumen del curso

En el ámbito del comercio y marketing es necesario conocer los campos del control y formación en consumo, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para el control de consumo en actividades, productos y servicios.

Temario completo de este curso

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UNIDAD FORMATIVA 1. CONTROL DE CONSUMO EN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO INSTITUCIONAL EN MATERIA DE CONTROL EN CONSUMO.

  1. Regulación de la actividad del comercio interior.
  2. Instituciones publicas y privadas responsables del control de mercado.
    1. - Organismos públicos en el marco de las instituciones de la Unión Europea.
    2. - Organismos públicos de la Administración del Estado.
    3. - Organismos públicos de la Administración Autonómica.
    4. - Organismos públicos de la Administración Local.
    5. - Organizaciones del ámbito privado.
  3. Distribucion de competencias en materia de proteccion al consumidor e inspeccion de productos y servicios en la Administracion publica.
    1. - Competencias de la Administracion del Estado.
    2. - Competencias de las Administraciones Autonomicas.
    3. - Competencias de la Administracion Local.
  4. Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado.
    1. - Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación autonómica.
    2. - Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación local.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMAS EN MATERIA DE CONTROL DE CONSUMO Y COMERCIO INTERIOR.

  1. El control de mercado por parte de la administración.
    1. - Concepto y finalidad del control de mercado: enfoque centrado en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios.
    2. - Campanas de inspección. Ámbito y desarrollo. Tipos de campanas.
    3. - Control sistemático de mercado.
  2. Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo.
    1. - Normativa de ámbito estatal y comunitario.
    2. - Normativa de ámbito autonómico.
    3. - Normativa de ámbito local.
    4. - Normativa en materias concurrentes.
  3. Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado.-
    1. - Normas horizontales.
    2. - Normas relativas al sector alimentario.
    3. - Normas relativas al sector industrial.
    4. - Normas relativas al sector servicios.
  4. Derechos y responsabilidad de la empresa.
    1. - Obligaciones de los inspeccionados.
    2. - Derechos de los inspeccionados.
  5. Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE CONTROL DE MERCADO.

  1. Motivación de la actuación inspectora.
    1. - Actuaciones de oficio.
    2. - Actuaciones motivadas por denuncia previa.
    3. - Otras motivaciones de la actuación inspectora.
  2. Procedimientos administrativos de la actuación inspectora.
    1. - Procedimientos de vigilancia y control de mercado.
    2. - Procedimientos de investigación y obtención de información sobre sectores del mercado sometidos a estudio.
    3. - Procedimientos de asesoramiento e información a los agentes del mercado.
  3. El procedimiento administrativo de la inspección de consumo.
    1. - Diseño y planificación de la actividad inspectora.
    2. - Gestión y ejecución de las actuaciones inspectoras.
    3. - Evaluación de la actividad inspectora.
  4. La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales.
    1. - Toma de muestras reglamentaria.
    2. - Toma de muestras indicativa.
  5. Técnicas de toma de muestras.
    1. - Toma de muestras de productos envasados.
    2. - Toma de muestras de productos a granel.
    3. - Toma de muestras de otros bienes.
  6. Tipos de análisis.
    1. - Análisis inicial.
    2. - Análisis contradictorio.
    3. - Análisis dirimente.
  7. Función y estructura del Acta de inspección.
    1. - Finalidad del acta de inspección. Requisitos legales.
    2. - Datos de identificación.
    3. - Descripción de los hechos.
    4. - Documentación anexa.
    5. - Tipos de actas de inspección.
  8. Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección.
    1. - Paralización preventiva de los servicios.
    2. - Inmovilización cautelar de los productos afectados.
    3. - Medidas de protección de los legítimos intereses económicos y sociales de los consumidores y usuarios.

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