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Técnicas de recepción y comunicación
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Seminario de Técnicas de recepción y comunicación
Resumen del seminario
- Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo
- Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases
- Aplicar técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación de información y documentación, oficial o privada, mediante la utilización de medios ofimáticos y electrónicos
- Aplicar las técnicas de registro público y privado, y distribución de la información y documentación, facilitando su acceso, seguridad y confidencialidad
Información adicional
La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.
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Temario completo de este curso
UD1. Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública
UD2. Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas
UD3. Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas
UD4. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas
UD5. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales
UD6. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica
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