1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. Qué significa atención al cliente 4. Tipos de servicios 5. Fases del servicio al cliente 6. El producto 7. El perfil del profesional 8. Errores más frecuentes en la atención al cliente 9. ...

Temario: 1. Turismo y hostelería 2. Preparación del bar-cafetería 3. Las instalaciones de bar 4. Limpieza y conservación de menaje y superficies 5. Limpieza y conservación de menaje y uniformes 6. ...

Manipulador de Alimentos 1 Enfermedades transmitidas por los alimentos 1.1 Introducción Normativa legal Definiciones 1.2 Riesgos para la salud derivados del consumo de alimentos Terminología 1.3 Intoxicaciones alimentarias de ...

¿Trabajas en el sector de la alimentación? ¿Te gustaría ampliar tu formación en servicios de catering? Si es así, ahora tienes una oportunidad excelente para conocer más aspectos sobre gestión hostelera, gracias a esta nueva formación que presenta ...

TEMARIO MODULO 1 (Video-Pantallas) Unidad Didáctica 1: Introducción al Protocolo. Unidad Didáctica 2: Distribución de las Mesas y los Comensales. MODULO 2 (Video-Pantallas) Unidad Didáctica 1: ...

Requisitos: El curso se imparte online a través de Internet.

Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc. - Cookies y JavaScript habilitados. - Navegador con la descarga de controles activeX ...

Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc. - Cookies y JavaScript habilitados. - Navegador con la descarga de controles activeX ...

Requisitos: Ordenador PC, windows XP o superior, conexión a internet.

Objetivos • Conocer la situación general del sector hostelero y su importancia en nuestro país. • Distinguir las principales características y la clasificación de los establecimientos hoteleros. • Analizar ...

Objetivos: •Sensibilizar a los asistentes hacia la problemática de las alergias e intolerancias alimentarias desde una perspectiva práctica, aplicada al sector de la hostelería y restauración, así como a establecimientos que suministren ...

· Gestión de eventos: Duración en horas: 60 Aprender las estrategias y técnicas de planificación y gestión más adecuadas para organizar todo tipo de eventos, logrando así la ...

A quién va dirigido: Este curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse para poder dedicarse profesionalmente al aprovisionamiento y la gestión de alojamientos rurales.

A quién va dirigido: Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la hostelería y el turismo, concretamente en alojamiento rural, dentro del área profesional del agroturismo, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir ...

¿Quieres aumentar tus posibilidades de encontrar trabajo este verano? Con este completo pack de 4 cursos online de Hostelería aprenderás todo lo necesario para adentrarte en este sector. El curso de Camarero te permitirá adquirir los conocimientos ...

Objetivos: - Conocer las funciones y características principales que debe tener un Sommelier Profesional.- Conocer los diferentes tipos de vinos que se pueden encontrar en el mercado.- Reconocer las características, defectos y virtudes del vino.- ...

Curso de Camarero 1 Turismo y hostelería 1.1 Orígenes, desarrollo y motivaciones 1.2 El turismo y la economía 1.3 Organismos, entes y asociaciones 1.4 Evolución histórica 1.5 La hostelería y su ...

Requisitos: Ser trabajador del Régimen General de Empresa Privada y disponer de créditos de formación

Aprovisionamiento y montaje para servicios de catering 1 Organización del departamento de montaje en instalaciones de catering 1.1 Departamentalización habitual según tipos de establecimiento d...

1 Historia del vino 1.1 Origen del vino 1.2 Egipto 1.3 Grecia 1.4 El cristianismo como propagador del vino 1.5 Conocimientos prácticos 1.6 Cuestionario: Historia del vino 2 La vid 2.1 Historia de la vid 2.2 Variedades ...

Cntendio del curso en Cata de vino, maridaje, sumiller: Introducción Historia del vino La vid Elaboración del vino blanco Elaboración del vino tinto Elaboración del vino rosado Elaboración de v...

Objetivos: Aprende las tres fases de cata de vino: visual, olfativa y gustativa.Conoce las funciones del sumiller, desde elegir el vino hasta servirlo, pasando por gestionar la bodega y elaborar la carta. - Tipos de maridajes clásicos y actuales. ...

Satisfacer las necesidades de formación, ajustándose al mismo tiempo a los requisitos que las empresas necesitan para cumplir con las normas que la legislación actual marca en materia de manipulación de alimentos. Actualizar los conocimientos en ...

strong>Gestión de departamentos del área de alojamiento 60          Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento 40          ...

Objetivos: Este curso permite al alumnado adquirir los conocimientos acerca de la importancia que tiene la implantación de un sistema de gestión y control alimentario en el mundo de la hostelería. Todo el personal que manipule alimentos debe ...