Este curso está dirigido a todos aquellos a aquellos profesionales que necesitan aplicar en sus organizaciones sistemas de calidad basados en el modelo EFQM o están interesados en aplicarlos.
Facilitar un alto nivel de comprensión acerca de los 8 conceptos fundamentales de la Gestión de Calidad Total.
Asegurar la comprensión de la estructura y de los diferentes elementos que componen el Modelo EFQM de Excelencia.
Adquirir un nivel de conocimiento y práctica adecuados para poder llevar a cabo la autoevaluación de la propia organización.
Conocer como convertir el resultado de la autoevaluación en planes de acción a través de su integración en la planificación.