1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING. CONCEPTOS Y ELEMENTOS
1.1. Introducción
Introducción
1.2. Definiciones
1.2.1. Según Philip Kotler
1.2.2. Según la asociación americana de marketing
1.2.3. Según Peter Drucker
1.3. El desarrollo del marketing
El desarrollo del marketing
1.4. Aplicaciones del marketing
1.5. El plan del marketing. Introducción al concepto de planificación
1.6. Finalidad del plan de marketing
1.7. Etapas del plan de marketing
1.7.1. 1ª Etapa: Análisis de la situación
Análisis externo
Análisis interno
1.7.2. 2ª Etapa: Previsiones
1.7.3. 3ª Etapa: Definición y establecimiento de objetivos
Tipos de objetivos
1.7.4. 4ª Etapa: Planteamiento y selección de estrategias
1.7.5. 5ª Etapa: Programación
1.7.6. 6ª Etapa: Ejecución
1.7.7. 7ª Etapa: Control
1.8. Marketing estratégico
IDEAS CLAVE
TEST UNIDAD 1

2. MARKETING MIX
2.1. Evolución histórica de las variables y orientaciones del marketing
2.2. Teoría de las cuatro P's
2.3. Producto. Introducción
2.4. Los atributos del producto
2.5. Clasificación de los productos y características
2.5.1. Características de los servicios
2.5.2. Características de los bienes de consumo
2.5.3. Características de los productos industriales
2.6. El ciclo de vida del producto
2.7. Los modelos de portafolios
2.8. Políticas básicas de productos
2.8.1. Cambio de los productos existentes
2.8.2. Cambio en los atributos psicológicos

2.8.3. Nuevas aplicaciones para productos existentes
Creación y eliminación del producto
2.9. Política de precios. Introducción
2.10. Importancia del precio como variable del marketing mix
2.11. Objetivos de la política de precio
2.11.1. Objetivos dirigidos a la búsqueda de ingreso
2.11.2. Ojetivos de las ventas
2.11.3. Objetivos centrados en la competencia
2.11.4. Otros objetivos
2.12. Etapas del proceso de fijación de precios del producto
2.12.1. Métodos de fijación de precios
Métodos basados en los precios internos o costes
Métodos basados en el mercado o demanda
Métodos basados en la competencia
2.13. Estrategia de precios
2.13.1. Estrategia de precios para nuevos productos
2.13.2. Estrategia de precios por linea de producto
2.13.3. Estrategia para ajustar los precios
IDEAS CLAVE
TEST UNIDAD 2

3. DISTRIBUCION Y COMUNICACION
3.1. Distribución. Introducción
3.2. Canales de distribución. Introducción
3.2.1. Canales de distribución básicos. Clasificación según la naturaleza del bien
3.2.2. Funciones de los canales de distribución
3.3. Los intermediarios
3.3.1. El comercio minorista
3.3.2. Las decisiones estratégicas en el comercio minorista
3.3.3. El comercio mayorista
3.4. La selección de canales por parte de la empresa
3.5. Comunicación. Introducción
3.6. Las variables de la comunicación comercial
3.6.1. Publicidad
3.6.2. Promoción de ventas
3.6.3. El equipo de ventas
3.6.4. Relaciones públicas, corporativa y patrocinio
3.7. El plan de comunicación
3.8. Marketing promocional
3.8.1. Origen y evolución del marketing promocional
3.8.2. Concepto de promoción
Programas de promoción de ventas
3.8.3. Límites de las promociones
3.8.4. Tipos de promociones
IDEAS CLAVE
TEST UNIDAD 3

4. TIPOS DE PROMOCIONES
4.1. Técnicas de promoción dirigidas al consumidor final. Introducción
4.1.1. Promociones por reducción de precio

4.1.2. Promociones por regalo
4.2. Técnicas promocionales dirigidas al canal de distribución
4.3. Técnicas promocionales dirigidas a la fuerza o equipo de ventas
4.4. Técnicas promocionales dirigidas al prescriptor
4.5. Las promociones de los servicios
IDEAS CLAVE
TEST UNIDAD 4

5. OBJETIVOS Y PROMOCIONES
5.1. Objetivos de venta. Planteamiento de los objetivos de promoción
Objetivos del marketing promocional
5.2. Naturaleza de los objetivos de promoción
5.3. Clasificación de los objetivos de la promoción de ventas
5.4. Objetivos de captación de nuevos clientes. Introducción
5.5. Clasificación de los objetivos de captación de los nuevos clientes
5.6. Promociones cruzadas
5.7. Objetivos de imagen. Introducción
5.8. Clasificación de los objetivos de imagen
5.9. El control de la promoción
5.10. Conclusión
IDEAS CLAVE
TEST UNIDAD 5

6. LA PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
6.1. El punto de venta
6.2. Los consumidores
6.3. PLV
6.4. Aplicaciones de la publicidad en un lugar de venta
6.5. Introducción al concepto de merchandising
6.6. Las ventajas del merchandising
6.7. Los consumidores. Tipos de compras
6.8. Aplicación del merchandising
6.9. Técnicas del merchandising
6.9.1. Creación del establecimiento
6.9.2. Exterior del establecimiento
6.9.3. Interior del establecimiento
La circulación
La situación de las secciones
La situación de las secciones
El surtido
El lineal
El mobiliario
IDEAS CLAVE
TEST UNIDAD 6

7. RELACIÓN DE LAS PROMOCIONES CON OTRAS HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIÓN
7.1. La importancia de la comunicación
Identificación del público objetivo
Objetivos de la comunicación

El presupuesto de comunicación
Elección del mensaje
Elección de técnicas, medios y soportes adecuados
7.2. Las herramientas de la comunicación
7.3. La comunicación del marketing promocional
7.4. Publicidad. Concepto y características
7.5. Objetivos de la publicidad
7.6. El mensaje publicitario
7.7. Elección del medio
7.8. La publicidad de la promoción
IDEAS CLAVE
TEST UNIDAD 7

8. RELACIONES PUBLICAS. MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL
8.1. Relaciones públicas. Definición
8.2. El público de una empresa
8.3. Objetivos y funciones de las relaciones públicas
8.4. Actividades del departamento de relaciones públicas
8.5. Las relaciones públicas y el marketing
8.6. Herramientas de las relaciones públicas
8.7. Limitaciones de las relaciones públicas
8.8. Marketing directo. Concepto
8.9. Evolución del marketing directo
IDEAS CLAVE
TEST UNIDAD 8
TEST FINAL