Módulo 1: Comunicación y publicidad
Objetivos
· Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar adecuadamente la comunicación, como un
elemento más de las acciones del marketing de la empresa.
· Conocer los instrumentos de comunicación más utilizados y recomendados en función de las
circunstancias que atraviese la empresa.
· Saber de las diferentes técnicas existentes para la valoración de resultados obtenidos.
1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DE MARKETING
1.1. Introducción
1.2. Desarrollo efectivo de una comunicación
1.2.1. Diseño del mensaje
1.2.2. Selección de los canales de comunicación
1.2.3. Decidir el presupuesto de comunicación
1.3. Herramientas de comunicación en marketing
1.4. Factores que influyen en el desarrollo del mix de comunicación
1.5. Medición de resultados de la competencia
2. PUBLICIDAD
2.1. Objetivos de la publicidad
2.2. Presupuesto de publicidad
2.3. Decisión del mensaje
2.4. Decisión del medio
2.5. Elección de los soportes dentro de un medio
2.6. Decisión del tiempo de emisión
2.7. Decisión del lugar geográfico
2.8. Valoración de la eficacia de la publicidad
2.8.1. Técnicas de investigaciones
2.8.2. Utilización de las técnicas de investigación
2.8.3. Efecto de la publicidad sobre las ventas
2.9. Técnicas publicitarias
3. LA PROMOCIÓN DE VENTAS. RELACIONES PÚBLICAS
3.1. Promoción de ventas
3.1.1. Decisiones de la promoción de ventas
3.2. Relaciones públicas
3.2.1. Historia
3.2.2. Relaciones públicas en marketing
3.2.3. Plan de relaciones públicas
3.2.4. Diferencias de la comunicación de RR.PP. con la publicitaria y la
periodística
4. MARKETING DIRECTO
4.1. Introducción al marketing directo
4.1.1. Herramientas de marketing directo
4.1.2. Marketing basado en la publicidad de respuesta directa
4.1.3. Problemas del marketing directo
4.2. Comercio electrónico
4.2.1. Herramientas electrónicas
4.2.2. El futuro del marketing online
4.2.3. El móvil marketing
Módulo 2: La publicidad aplicada a la PYME
Objetivos
· Conocer los principios, fundamentos y conceptos del marketing.
· Adquirir los conocimientos necesarios sobre métodos de segmentación de mercado.
· Conocer las técnicas de posicionamiento de la empresa.
· Adquirir la capacidad necesaria para aplicar las técnicas de posicionamiento y segmentación
necesarias para dirigir la campaña de publicidad hacia el público adecuado.
1. INTRODUCCIÓN
1.1. El marketing: concepto y determinantes
1.2. Instrumentos del marketing
1.3. La dirección del marketing
1.4. Planes operativos
2. LA SEGMENTACIÓN
2.1. Concepto
2.2. Modelos y niveles de segmentación
2.3. Clasificación de clientes
3. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS INDUSTRIALES
3.1. Introducción
3.2. Identificación de los mercados industriales
3.3. Métodos de segmentación
3.4. Evaluación de la situación competitiva de la empresa
4. EL POSICIONAMIENTO
4.1. Concepto
4.2. Factores determinantes del posicionamiento
4.3. Posicionamiento de producto y posicionamiento de consumidor
4.4. La diferenciación
5. DEL POSICIONAMIENTO A LA IDEA VENDEDORA
5.1. Tipos de posicionamiento
5.2. El programa de creación
5.3. La idea vendedora
6. LA CAMPAÑA DE PUBLICIDAD
6.1. El brief
6.2. El briefing
6.3. La USP y la Copy Strategy
6.4. Investigación publicitaria
7. MENSAJE PUBLICITARIO
7.1. La decisión del presupuesto publicitario
7.2. La decisión del mensaje
8. MEDIOS PARA COMUNICAR EL MENSAJE
8.1. Elección del medio publicitario
8.2. Elección de los soportes dentro del medio
8.3. La decisión del tiempo de emisión y el lugar geográfico
8.4. El marketing directo: concepto y tipos
8.5. El marketing directo: el mailing y el teléfono
8.6. El marketing directo: publicidad directa
Módulo 3: Modalidades de promoción de productos y servicios
Objetivos
· Distinguir qué es el marketing y los distintos puntos de vista desde los que se puede analizar,
así como la evolución que ha experimentado desde sus orígenes hasta la actualidad.
· Profundizar en el conocimiento de la promoción como uno de los cuatro componentes del
marketing mix: ¿en qué consiste?, ¿en qué se diferencia de la publicidad?, ¿y de la promoción
de ventas?, ¿cuáles son sus objetivos?
· Conocer cuáles son los instrumentos con los que cuenta la empresa para desarrollar su
estrategia promocional: ¿cuáles son sus diferencias y similitudes?, ¿qué criterios debe tener en
cuenta la empresa a la hora de utilizarlos?, ¿cómo se integran dentro del plan global de
marketing?
1. INTRODUCCIÓN
1.1. Marco conceptual
1.2. Principios y fundamentos
1.3. Evolución
1.4. Promoción
2. PUBLICIDAD
2.1. Alcance, frecuencia e impacto
2.2. Principales medios
2.3. Soportes
2.4. Tiempo de emisión
2.5. Lugar geográfico
2.6. Marketing directo
3. PROMOCIÓN DE VENTAS
4. MERCHANDISING
5. VENTA PERSONAL
6. PUBLICITY
7. RELACIONES PÚBLICAS
Módulo 4: El correo electrónico como herramienta de venta
Objetivos
· Entender el funcionamiento del correo electrónico tanto a través de la línea telefónica como en
las redes locales.
· Conocer otros usos del correo electrónico en la web como las Newsletters y las Listas de
Distribución.
· Comprender que dentro del marco legal es necesario el consentimiento del destinatario para
poder realizar una campaña de e-mail marketing (Permission Marketing).
· Aprender los aspectos legales vigentes en la actualidad concerniente a la sociedad de la
información y la protección de datos.
· Conocer los requisitos técnicos necesarios para poner en marcha una campaña de e-mail
marketing de permiso.
1. INTRODUCCIÓN AL CORREO ELECTRÓNICO COMO HERRAMIENTA DE
VENTA
1.1. El correo electrónico como nuevo medio de comunicación
1.2. Newsletters y Listas de Distribución
1.3. Impacto del correo electrónico en la actividad empresarial
1.4. El Marketing online, e-mail marketing
2. PERMISSION MARKETING
2.1. Concepto y origen del Permission Marketing
2.2. Listas opt-in y opt-out
2.3. Cómo construir una lista de correo en Permission Marketing
2.4. Principios del Permission Marketing
3. ASPECTOS LEGALES
3.1. La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
3.2. La Ley Orgánica de Protección de Datos
3.3. La seguridad de los ficheros que contienen direcciones de correo electrónico
3.4. Los responsables del fichero y de seguridad
3.5. La cesión o comunicación de direcciones de correo electrónico
3.6. Derechos de los titulares de direcciones de correo electrónico
3.7. La creación de ficheros de titularidad privada que contengan direcciones de
correo electrónico
4. TÉCNICAS Y PLANIFICACIÓN DE CAMPAÑAS ON-LINE
4.1. La planificación
4.2. La estrategia
4.3. El formato del mensaje
4.4. Los elementos de un e-mail
4.5. Medición de los resultados
5. REQUISITOS TÉCNICOS
5.1. Técnicas para la gestión de campañas de e-mail marketing
5.2. Cómo distribuir los mensajes de correo
5.3. Software para gestionar campañas
CARACTERÍSTICAS
· Total libertad de horarios para realizar el curso desde cualquier ordenador con conexión a
Internet, sin importar el sitio desde el que lo haga. Puede comenzar la sesión en el momento
del día que le sea más conveniente y dedicar el tiempo de estudio que estime más oportuno.
· En todo momento contará con un el asesoramiento de un tutor personalizado que le guiará en
su proceso de aprendizaje, ayudándole a conseguir los objetivos establecidos.
· El aprendizaje se realiza de una manera amena y distendida. Para
ello el tutor se comunica con su alumno y lo motiva a participar
activamente en su proceso formativo. Le facilita resúmenes
teóricos de los contenidos y, va controlando su progreso a través
de diversos ejercicios como por ejemplo: test de autoevaluación,
casos prácticos, búsqueda de información en Internet o
participación en debates junto al resto de compañeros.
· Los contenidos del curso se actualizan para que siempre
respondan a las necesidades reales del mercado. El departamento multimedia de Formación
Virtual incorpora gráficos, imágenes, videos, sonidos y elementos interactivos que
complementan el aprendizaje del alumno ayudándole a finalizar el curso con éxito.
· El curso puede realizarse exclusivamente a través de Internet pero si el estudiante lo desea
puede adquirir un manual impreso. De esta manera podrá volver a consultar la información del
curso siempre que lo desee sin que necesite utilizar el Campus Virtual o, estar conectado a
Internet.