Módulo 1: Marketing para PYMES
Objetivos
· Conocer los principios, fundamentos y conceptos del marketing.
· Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar los determinantes del
marketing.
· Conocer los instrumentos del marketing y su influencia en la venta.
· Adquirir una visión amplia de las diversas funciones que se desarrollan en la empresa y del
lugar que el marketing ocupa en dichas funciones.
· Conocer las técnicas de implantación de los métodos operativos y los medios de control.
1. EL MARKETING
1.1. Introducción
1.2. Conceptos del marketing
2. DETERMINANTES DEL MARKETING
2.1. Introducción
2.2. El consumidor
2.3. El comprador
2.4. La demanda
2.5. El mercado
2.6. La competencia
2.7. La empresa
3. INSTRUMENTOS DEL MARKETING I
3.1. El marketing mix
3.2. El producto: Clasificación
3.3. Ciclo de vida del producto
3.4. La marca
3.5. El precio: Objetivos y fijación
4. INSTRUMENTOS DEL MARKETING II
4.1. La promoción
4.2. El punto de venta
4.3. La distribución
4.4. La comunicación
5. LA DIRECCIÓN DE MARKETING
5.1. La dirección estratégica del mercado
5.2. La planificación estratégica: Análisis de la situación
5.2.1. Análisis de la situación
5.3. La planificación estratégica: Métodos de investigación
5.4. La planificación estratégica: Fijación de objetivos
5.5. La planificación estratégica: Identificación y selección de estrategias
6. PLANES OPERATIVOS
6.1. Implantación de los planes operativos
6.2. Control de resultados
Módulo 2: Marketing Promocional
Objetivos
· Saber qué es el Marketing y conocer sus orígenes.
· Poder movernos dentro del mundo del Marketing sin ningún problema.
· Conocer toda la terminología del mundo del Marketing.
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING. CONCEPTOS Y ELEMENTOS
1.1. Introducción
1.2. Definiciones
1.3. El desarrollo del marketing
1.4. Aplicaciones del marketing
1.5. El plan del marketing. Introducción al concepto de planificación
1.6. Finalidad del plan de marketing
1.7. Etapas del plan de marketing
1.8. Marketing estratégico
2. MARKETING MIX
2.1. Evolución histórica de las variables y orientaciones del marketing
2.2. Teoría de las cuatro P´s
2.3. Producto. Introducción
2.4. Los atributos del producto
2.5. Clasificación de los productos y características
2.6. El ciclo de vida del producto
2.7. Los modelos de portafolios
2.8. Políticas básicas de productos
2.9. Política de precios. Introducción
2.10. Importancia del precio como variable del marketing mix
2.11. Objetivos de la política de precio
2.12. Etapas del proceso de fijación de precios del producto
2.13. Estrategia de precios
3. DISTRIBUCION Y COMUNICACION
3.1. Distribución. Introducción
3.2. Canales de distribución. Introducción
3.3. Los intermediarios
3.4. La selección de canales por parte de la empresa
3.5. Comunicación. Introducción
3.6. Las variables de la comunicación comercial
3.7. El plan de comunicación
3.8. Marketing promocional
4. TIPOS DE PROMOCIONES
4.1. Técnicas de promoción dirigidas al consumidor final. Introducción
4.2. Técnicas promocionales dirigidas al canal de distribución
4.3. Técnicas promocionales dirigidas a la fuerza o equipo de ventas
4.4. Técnicas promocionales dirigidas al prescriptor
4.5. Las promociones de los servicios
5. OBJETIVOS Y PROMOCIONES
5.1. Objetivos de venta. Planteamiento de los objetivos de promoción
5.2. Naturaleza de los objetivos de promoción
5.3. Clasificación de los objetivos de la promoción de ventas
5.4. Objetivos de captación de nuevos clientes. Introducción
5.5. Clasificación de los objetivos de captación de los nuevos clientes
5.6. Promociones cruzadas
5.7. Objetivos de imagen. Introducción
5.8. Clasificación de los objetivos de imagen
5.9. El control de la promoción
5.10. Conclusión
6. LA PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
6.1. El punto de venta
6.2. Los consumidores
6.3. PLV
6.4. Aplicaciones de la publicidad en un lugar de venta
6.5. Introducción al concepto de merchandising
6.6. Las ventajas del merchandising
6.7. Los consumidores. Tipos de compras
6.8. Aplicación del merchandising
6.9. Técnicas del merchandising
7. RELACIÓN DE LAS PROMOCIONES CON OTRAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
7.1. La importancia de la comunicación
7.2. Las herramientas de la comunicación
7.3. La comunicación del marketing promocional
7.4. Publicidad. Concepto y características
7.5. Objetivos de la publicidad
7.6. El mensaje publicitario
7.7. Elección del medio
7.8. La publicidad de la promoción
8. RELACIONES PUBLICAS. MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL
8.1. Relaciones públicas. Definición
8.2. El público de una empresa
8.3. Objetivos y funciones de las relaciones públicas
8.4. Actividades del departamento de relaciones públicas
8.5. Las relaciones públicas y el marketing
8.6. Herramientas de las relaciones públicas
8.7. Limitaciones de las relaciones públicas
8.8. Marketing directo. Concepto
8.9. Evolución del marketing directo
8.10. Actitud de los consumidores ante el marketing directo
8.11. Herramientas del marketing directo
8.12. Problemas del marketing directo
8.13. El marketing relacional
Módulo 3: Marketing estratégico
Objetivos
· Conocer los principales conceptos y elementos del marketing estratégico, así como los
beneficios que puede obtener la empresa con su aplicación.
· Adquirir conocimiento sobre los diferentes enfoques entre los que puede optar la empresa en
su orientación hacia el mercado.
· Aprender a manejar las oportunidades que brinda el marketing para ubicar a la empresa en la
posición pretendida.
· Conocer las características generales del marketing internacional y saber de las diferentes
técnicas de penetración en mercados extranjeros.
1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING ESTRATÉGICO
1.1. Principales conceptos del marketing estratégico
1.2. Orientaciones de las empresas hacia el mercado
1.2.1. Cambios en el entorno del marketing y de las prácticas comerciales
1.3. La secuencia del marketing estratégico
1.3.1. La secuencia de la entrega de valor
1.3.2. Etapas en el proceso de planificación
1.4. Planificación estratégica corporativa
2. DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA Y ESTRATEGIAS DE CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO
2.1 La diferenciación
2.1.1. Estrategias de diferenciación competitiva
2.1.2. Diferenciación competitiva por medio del producto
2.1.3. Diferenciación competitiva por medio de los servicios
2.1.4. Diferenciación competitiva por medio del personal, de los canales y por
medio de la imagen
2.2. El ciclo de la vida
2.2.1. La fase de introducción
2.2.2. La fase de crecimiento
2.2.3. La fase de madurez
2.2.4. La fase de declive
2.3. Creación y evolución del mercado
3. POSICIONAMIENTO
3.1. El posicionamiento
3.1.1. De la diferenciación al posicionamiento
3.1.2. Elección de las diferencias a promover
3.2. Estrategia de posicionamiento
3.2.1. Tipos de posicionamiento
3.2.2. Estrategia de posicionamiento de productos funcionales
3.2.3. Estrategia de posicionamiento de productos de compra por impulso
3.2.4. Estrategia de posicionamiento de productos de precio alto
3.2.5. Estrategia de posicionamiento de productos de de consumo
3.2.6. Estrategia de posicionamiento de un servicio
3.3. Aplicaciones del posicionamiento
4. MARKETING INTERNACIONAL
4.1. Introducción
4.2. El salto internacional
4.2.1. Ventajas del marketing internacional
4.2.2. Riesgos y retos del marketing internacional
4.2.3. Selección de mercado de entrada
4.3. Comercio internacional
4.4. Penetración en el mercado
4.4.1. El proceso de internacionalización
Módulo 4: Selección de personal
Objetivos
· Adquirir conocimiento sobre el plan de marketing y sus aspectos más característicos
· Saber cuáles son las facilidades que presenta el plan, y las oportunidades que aporta a las
organizaciones.
· Conocer los aspectos más relevantes del plan de marketing y el modo más adecuado de realizar
su presentación.
1. PLANIFICACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING
1.1. Naturaleza y contenido de un plan de marketing
1.2. Presentación del plan de marketing
2. IMPLANTACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING
2.1. La implantación del plan de marketing
2.2. Evaluación y control del plan de marketing
2.2.1. Control del plan anual
2.2.2. Control de la rentabilidad
2.2.3. Control de la eficiencia
2.2.4. Control estratégico
Módulo 5: Distribución comercial
Objetivos
· Conocer los diferentes canales de distribución, así como los aspectos con los que contar en su
gestión.
· Comprender las funciones que desempeñan los canales mayoristas y minoristas, y las
diferentes formas de actuación para cada caso.
· Aprender cuáles son los principios fundamentales de retribución a distribuidores, así como
saber de los aspectos positivos y negativos de las modalidades de descuentos aplicadas a cada
canal.
1. ESTRUCTURA DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
1.1. Introducción
1.2. Funciones de los canales de distribución
1.3. Diseño del canal de distribución
1.4. Dirección del canal
1.5. Las nuevas estructuras en los canales
1.6. Otras estructuras en los canales
1.7. Conflictos en los canales y sus soluciones
2. CANALES MINORISTAS
2.1. La venta minorista
2.1.1. Tipología del servicio minorista
2.1.2. Minoristas sin establecimiento
2.1.3. Comercios asociados
2.2 Marketing de los minoristas
2.2.1. Servicios del establecimiento
2.2.2. Decisiones sobre la promoción y la localización
3. CANALES MAYORISTAS
3.1. Funciones mayoristas
3.2. Tipos de mayoristas
3.3. Decisiones de marketing de los mayoristas
3.4. Tendencias en la venta mayorista
3.5. Sistemas de logística
3.6. Objetivos de la logística de mercado
3.7. Decisiones de logística
4. MOTIVACIÓN Y RETRIBUCIÓN DE LOS DISTRIBUIDORES
4.1. La motivación y retribución de los distribuidores (I)
4.1.1. La motivación y retribución de los distribuidores (II)
4.2. Fórmulas de descuento
4.2.1. La domiciliación bancaria de pagos
4.3. Estructuras de los descuentos
4.4. Modelo de condiciones comerciales