¿Qué es el conflicto?
1. ¿Se debe entender el conflicto como una amenaza?
2. Tipos de conflicto.
3. Antecedentes de un conflicto.
El conflicto positivo o funcional
1. Técnicas para potenciar el conflicto funcional.
El conflicto negativo o disfuncional
AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS
1. Postura personal ante el conflicto.
2. Métodos para afrontar conflictos.
Conclusiones
Objetivos:
Distinguir entre los distintos tipos de conflictos con el objetivo
de evitar o solventar los negativos y fomentar un nivel adecuado de
los positivos como medio para mejorar la productividad y el
rendimiento.
Duración:
El alumno dispondrá de 2 semanas para la completa realización del
curso
Observaciones:
El curso comenzará cuando el alumno formalice la matrícula. Gastos
de envío únicamente aplicables en cursos para cualquier destino
fuera de España.