Objetivos • Adquirir los conceptos y técnicas clave asociados con el estudio del mercado para la elaboración de una estrategia eficaz de ventas. • Analizar y practicar el desarrollo de una estrategia de consulta a los clientes. • Conocer y practicar los conceptos y herramientas relacionados con la generación de soluciones a los problemas y necesidades explícitas e implícitas de los clientes. • Adquirir y practicar los conceptos y técnicas asociados con la presentación de los beneficios del producto para el cliente. • Analizar y practicar las técnicas adecuadas para confirmar el interés de compra del cliente y tratar adecuadamente sus objeciones. • Conocer y practicar las técnicas más usuales en el cierre de ventas.