¿Eres consciente de que un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado? El centro de estudios KDL te ofrece a través de Lectiva.com la posibilidad de realizar un pack de tres cursos online: Escaparatismo, Marketing en el Punto de Venta y Atención al Cliente con los que aprenderás tres ámbitos relacionados con las técnicas de marketing y que te ayudarán a aumentar las ventas de tu negocio. El curso se divide en tres grandes módulos en los que a través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos incluidos se adquieren conocimientos y destrezas que te permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de publicidad, promoción, relaciones públicas y merchandising en el establecimiento comercial. Estos cursos te dotarán de una mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocerás mejor a cada tipo de clientes, sabrás cómo corregir los fallos, atenderás mejor las reclamaciones, etc. La formación se imparte de forma online y tiene una duración total de 70 horas de estudio que podrás realizar en un máximo de 90 días. El centro de estudios Forgecan ofrece al estudiante una flexibilidad horaria que te permitirá compaginar los estudios con otras actividades y lograr los objetivos estipulados. Al finalizar este pack de tres cursos recibirás los diplomas acreditativos correspondientes. Si te interesa esta formación y quieres saber más detalles como horarios, precios o duración, haz clic en el botón “Pide información” de la página web de Lectiva.com y encuentra la respuesta a todas tus dudas.