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Curso de Calidad Turística Q para Hoteles UNE 182001

INTEDYA
INTEDYA

Curso Online

Precio: 280 €
Duración: 8 semanas

Resumen del curso

Requisitos: No se exigen requisitos previos.

Temario completo de este curso

Contenidos:
  • Unidad de Dirección
    • Conceptos Generales
    • Recursos humanos
    • Comercialización
    • Gestión de no conformidades
    • Medio Ambiente
  • Unidad de Recepción
    • Reservas
    • Servicios de Check-in
    • Recepción y atención al cliente
    • Check-out
    • Seguridad del establecimiento
  • Unidad de Limpieza
    • Limpieza de habitaciones
    • Limpieza de zonas comunes
    • Lavandería
  • Unidad de Restauración
    • Restaurante y cafetería
    • Servicio de habitaciones
    • Cocina
  • Unidad de Animación
    • Planificación y programación
  • Unidad de Mantenimiento
    • Introducción
    • Mantenimiento de equipos y zonas comunes
  • Unidad de Aprovisionamiento y Almacenamiento
    • Aprovisionamiento
    • Almacenamiento
  • Unidad de Eventos Especiales
    • Eventos especiales
 
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