El Curso de Azafata de Eventos y Congresos + Máster en Protocolo se dirige a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el ámbito de la atención a los invitados y visitantes de congresos y eventos corporativos. A lo largo de la formación, el alumno estudiará los parámetros que dotan de calidad un servicio de atención al cliente y adquirirá tácticas imprescindibles para ello, como las técnicas más efectivas de comunicación verbal y no verbal. Por otro lado, el estudiante también conocerá la normativa protocolaria de este tipo de actos, estudiando desde los tratamientos hasta las presentaciones, sin olvidarse de la imagen corporativa del evento. Durante la segunda parte de la titulación, el temario profundiza en las distintas tipologías de eventos que existen, en su clasificación según las políticas de comunicación integral (PCI) y en las reglas de protocolo específicas para cada acto en cuestión. Una vez finalizada la formación, el estudiante será capaz de planificar cualquier evento teniendo en cuenta todos los aspectos técnicos aprendidos durante la titulación, incluyendo la seguridad o la prevención de riesgos en el mismo acto