• TRABAJAR EN EQUIPO. FORMAS DE
• MOTIVACIÓN FRENTE A LA NEGATIVIDAD.
• VALORES COMERCIALES.
• RANSMISIÓN DE CONFIANZA.
• OBJETIVOS. PROPIOS Y DE EMPRESA
• ENDEDOR. PERFIL Y FUNCIONES.
• PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN.
• SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
• GESTIÓN DEL TIEMPO.
• LA PROSPECCIÓN. CLIENTE OBJETIVO
• LOS FILTROS. ESTRATEGIAS ÚTILES.
• LOS ARGUMENTOS DE VENTA.
• LA ENTREVISTA. REGLAS DE CONTROL
• LA NEGOCIACIÓN. EL PROCESO.
• LAS PREGUNTAS. LOS EJEMPLOS
• OBJECIONES DEL CLIENTE.
• GESTIÓN Y DEFENSA DEL PRECIO.
• EL CIERRE DE LA VENTA.
• LA POSTVENTA. ¿QUÉ MÁS DESEA?
• CONCRETAR LAS NECESIDADES.
• VENDER VALOR DE NUESTRO SERVICIO.
• BENEFICIOS- SU TRANSMISIÓN AL CLIENTE.
• FOCALIZACIÓN AL OBJETIVO.
• PERCEPCIÓN = DAMOS V/S RECIBIMOS.
• CONSTRUIR RELACIONES.
• PERFILES DE CLIENTES.
• TELÉFONO. UTILIZACIÓN EFICAZ
• COMUNICACIÓN. VERBAL. NO VERBAL
• REGLAS Y ESTRATEGIAS DE DECISIÓN.
• CONVENCER E INFLUIR
• ANÁLISIS DE RESULTADOS Y DESVIACIONES
• RAPPORTS DE ACTIVIDAD.
• PSICOLOGÍA DE LA VENTA.
• HABILIDADES Y TRUCOS DE VENTA.
• FERIAS Y CONGRESOS. DINÁMICAS ESPECÍFICAS.

Bases de datos. Utilización y mantenimiento