Descripción del Curso

A través de este curso los participantes conocerán y podrán utilizar las principales técnicas de negociación para convertirlos en negociadores eficaces, capaces de negociar acuerdos futuros, resolver disputas y conflictos y encontrar soluciones que sean aceptadas por todas las partes y que permitan cumplir lo acordado.

Objetivos del Curso

- Preparar las negociaciones identificando los puntos clave de ambas partes
- Ordenar las prioridades y evitar la negociación posicional
- Facilitar el acuerdo y solucionar conflictos y puntos de ruptura
- Adquirir soltura con todo el proceso negociador para alcanzar la meta propuesta
- Desarrollar estrategias y tácticas basadas en el esquema ganar ganar
- Convertirse en negociadores flexibles según la situación y las personas

Contenido del Curso

1. Comunicación
El modelo de comunicación. Escucha activa y tipos de respuesta para escuchar, entender y hacernos entender mejor.

2. Comportamientos
Comportamientos clave para el negociador exitoso; asertividad; feedback; diálogo positivo.

3. Preparación
Metodología sistemática; cuestiones, deseos, prioridades, márgenes.

4. Proceso
Estrategia; poder; puntos muertos; satisfacción de intereses; las cuatro fases de toda negociación.

5. Negociadores
Características; estilos; expectativas; actitudes.

6. Equipos
Papeles y preparación.

7. Mejora
Qué hacer para que las negociaciones sean cada vez mejores. La importancia del feedback.

Modalidad

Curso semi-presencial.
A través de la plataforma online, el alumno accede a todos los contenidos del curso y prepara los ejercicios y casos. Durante las 3 sesiones presenciales de 4 horas cada una, se realizan diferentes ejercicios para la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos.

Equipo Docente

Claustro de profesores profesionales del área de Recursos Humanos con más de 20 años de experiencia y con actividad formativa de más de 25.000 horas en su haber.

Requisitos

No es necesario conocimiento previo en la materia.