1º Jornada : Teórico- Práctica

1. Conceptos generales.

- Normas

- Infraestructura de la calidad en España.

- El proceso de acreditación.

2. ISO 17020. Criterios generales para el funcionamiento de los diversos tipos de organismos que realizan la inspección:

Requisitos, independencia, confidencialidad, organización y dirección, sistema de calidad, personal, medios y equipos, procedimientos de inspección, manejo de muestras, registros, certificación de informes, subcontratación, reclamaciones y alegaciones, cooperación, y otros requisitos: aplicación de la norma UNE-EN ISO/IEC 17025 a los ensayos 'in situ' de apoyo a la inspección.

Metodología

La exposición teórica estará constantemente apoyada por supuestos prácticos. En las sesiones se trabajará esencialmente:

- Análisis de los puntos clave

- Interpretación de los diferentes requisitos.

- Enfoques para auditoría.

2º Jornada. Caso práctico

Análisis del sistema de gestión de una entidad de inspección UNE-EN ISO/IEC 17020.

Mediante la formación de grupos de trabajo se analizarán diferentes documentos de una entidad, revisando puntos clave, detectando incumplimientos y proponiendo mejoras.