Primera parte: Dirigir y convencer versus ordeno y mano

“El poder no exige inteligencia ni valor, la autoridad exige conocimiento”

• La dirección desde la Inteligencia Emocional
• Influencia de nuestros comportamientos hacia el equipo
• Errores del Directivo
• Activos tangibles e intangibles. Concepto. Importancia.
• La toma de decisiones. Influencias y método.

Segunda parte: Gestión de equipos, gestión del desempeño

“Cómo sacar el máximo partido de nuestros colaboradores”

• Valoración de nuestros colaboradores. Gráfica de Covey.
• Incompetencias inconscientes. Diagnóstico y tratamiento. Cómo mejorarlas.
• Técnica y tácticas de desempeño. Técnica de “la hamburgesa” y táctica de pregntas (coaching).
• Capacidades a desarrollar. Comunicación, relación y análisis y toma de decisiones.

Tercera parte: Motivar y delegar

“La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito de un líder”

• La importancia del Qué, del Cómo y sobretodo del Porqué
• Que hay que tratar de delegar. “Capacidad es hacer crecer”
• Estrategias de motivación. “Motivar es hacer creer”