La LUISS Business School, Scuola di Business e Management dell’Università LUISS Guido Carli di Roma, presenta su Emagister.it il corso in Customer Centricity, rivolto a Consulenti direzionali e di comunicazione, Executive manager di imprese e organizzazioni no profit pubbliche e private, Account e tecnici di società di servizi di marketing e Piccoli imprenditori e startupper. Nell’ambito degli analytics per il marketing è essenziale costruire una visione organica dei propri clienti, sia in termini comportamentali rispetto alle modalità di acquisto e di utilizzo di beni e servizi, ma anche e soprattutto in termini di capacità predittive e prescrittive. Questo corso vuole percorrere, attraverso la presentazione di uno Use Case reale, come si costruisce una visione customer-centrica partendo da una analisi RFM (Recency – Frequency – Monetary) per poi presentare la costruzione di indicatori comportamentali e predittivi.

A quién va dirigido: - Consulenti direzionali e di comunicazione. - Executive manager di imprese e organizzazioni no profit, pubbliche e private. - Account e tecnici di società di servizi di marketing Piccoli imprenditori e startupper.