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Atención al Cliente en Comercios con prácticas
Carval Formación
PRECIO: 395 €
CURSO:OnlineObjetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Cliente en Comercios es aprender las funciones del departamento de información y atención al cliente para mejorar tus competencias profesionales de cara al cliente o consumidor. Requisitos: No ...
Atención al cliente (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)
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Curso Semipresencial en Cordoba (Córdoba)
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Resumen del curso
Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad. - Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios. - Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área. - Observa cómo implantar normas de calidad en el servicio, tales como la formación del personal o las pautas para evitar errores."""
Información adicional
Completa tus conocimientos de forma cómoda con Delena Formación y da un paso al frente para tener un perfil profesional más visible en el mercado laboral y tener más posibilidades de trabajar en lo que siempre has soñado.
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Temario completo de este curso
TEMA 1. Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente
TEMA 2. Técnicas de Comunicación
TEMA 3. La Atención al Cliente
TEMA 4. Calidad en la Atención al Cliente
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