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Curso de Diploma Superior de Recepcionista de Hotel, DRH

EDUCAMIX GROUP
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Curso Online

Precio: 190 €

Resumen del curso

Objetivos: Con la programación de este Curso Superior de Recepcionista de Hotel, DRH, nos proponemos los siguientes objetivos: • Capacitar al alumno, de acuerdo a las actividades que se desarrollan en el perfil profesional, para organizar y gestionar el área de recepción, dar la acogida, asistir y atender el huésped desde su ingreso hasta su salida del establecimiento.

Requisitos: Si estás interesado/a en adquirir y ampliar los conocimientos propios de este campo para acceder a un puesto que exija dicha formación este es tu Curso Superior de Recepcionista de Hotel, DRH.

A quién va dirigido: Este es un Curso Superior de Recepcionista de Hotel, DRH, profesionales que se encuentran ejerciendo alguna especialidad perteneciente al ámbito de la Hostelería. Personas que, sin tener experiencia previa en este campo, manifiesten interés por dedicarse profesionalmente a las actividades de recepcionista de hotel.

Información adicional

Ahora puedes estudiar con ACENA Centro de Formación desde cualquier parte del mundo del mundo.

 
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Temario completo de este curso

CICLO PRIMERO: RECEPCIONISTA DE HOTEL

DRH101 Estructura organizativa de un hotel

DRH102 Organización del área de front office

DRH103 Organización de los servicios del front office

DRH104 Gestión de las reservas

DRH105 Organización del departamento de reservas

DRH106 Fuentes y sistemas de reservas

DRH107 Tratamiento de las reservas

DRH108 Relaciones interdepartamentales

DRH109 Evaluación.

CICLO SEGUNDO: RECEPCIONISTA DE HOTEL

DRH201 Procesos de recepción a la llegada del huésped

DRH202 Organización del departamento de recepción

DRH203 Procesos de recepción durante la estancia del huésped

DRH204 Gestión de quejas y reclamaciones

DRH205 Procesos de recepción a la salida del huésped

DRH206 Facturación, caja y créditos

DRH207 Seguridad en el alojamiento

DRH208Tipos de seguridad en los alojamientos turísticos

DRH209Evaluación. Conclusión.

 
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