Objetivos del Curso  

Al finalizar el curso el alumno será capaz de comprender las diferencias entre un mando y un líder, conocer los diferentes estilos de liderazgo y conocer los estilos más adecuados para un determinado tipo de subordinados, conocer las diferentes teorías de la motivación, conocer el proceso de comunicación y sus características, conocer en el proceso de negociación, establecer una metodología de negociación eficaz, analizar las características del negociador, aplicar correctamente los pasos de la negociación, conocer cómo superar las situaciones de crisis que se planteen, saber encontrar la estrategias y técnicas adecuadas para cada negociación.
 

Contenido del Curso

1. EL PROCESO DIRECTIVO
Liderazgo y motivación.
2. TEORÍAS DEL LIDERAZGO
La malla gerencial y el ciclo de la vida. El rol del líder.
3. LA MOTIVACIÓN LABORAL
La Motivación en el entorno laboral. Teorías sobre la motivación laboral. El líder motivador. La
satisfacción laboral.
4. LA COMUNICACIÓN
Técnicas para una buena comunicación interpersonal. Niveles de comunicación. Redes de comunicación.
5. CONCEPTOS EN TORNO A LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Aspectos generales y elementos de la negociación. Modelos de negociación. El poder en el proceso negociador.
6. PROCESO DE NEGOCIACIÓN
Fases
7. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR
La personalidad del negociador. Habilidades del negociador. Características y clases de negociadores. La Psicología en la negociación. La PNL
8. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA NEGOCIACIÓN
Estrategias y tácticas de negociación. Herramientas de apoyo en el proceso negociador.

Modalidad

Curso a distancia. Se envía mediante correo postal, toda la documentación necesaria para poder realizar el curso y se asigna un tutor para el seguimiento personalizado del alumno. Este tutor estará disponible durante toda la duración del curso para la resolución de dudas o consultas, bien a través del correo electrónico o de teléfono mediante una línea 900 sin coste de llamada para el alumno.